Entendiendo los Saldos de Stripe en Kayana Partner Admin

Cuando aceptas pagos con tarjeta a través de Kayana, el dinero que recibes de las transacciones de clientes pasa por tres etapas de saldo antes de llegar a tu cuenta bancaria. Estas etapas son impulsadas por Stripe en segundo plano, pero la mayoría de los usuarios solo necesitarán entender qué significa cada cantidad de saldo en su pantalla de pagos.

Esta guía explica los tres tipos de saldo que verás: Monto Pendiente, Monto Disponible y Saldo Disponible Instantáneo.

Para ver tus saldos:

1. Inicia sesión en Kayana Partner Admin usando tus credenciales comerciales.
2. En el Panel de Control, localiza la sección Descripción General de Pagos en el lado izquierdo de la página.
3. En la parte superior de Descripción General de Pagos, selecciona tu pestaña Proveedor de Servicios de Pago (PSP) (por ejemplo: Stripe, RYFT, Adyen, etc.).
4. Los saldos que se muestran a continuación se actualizarán según el PSP seleccionado.

⚠️ Importante: Cada pestaña de PSP muestra su propia estructura de saldo, por lo que las etiquetas y significados pueden variar dependiendo de si seleccionas Stripe o RYFT.

1. Monto Pendiente

Qué significa: El Monto Pendiente representa dinero recibido de pagos de clientes que aún no ha completado el proceso de liquidación. Este saldo todavía está siendo procesado por la red de pagos antes de que esté disponible para usar.

Puntos clave:

• Este dinero ha sido cobrado exitosamente a tu cliente, pero no está listo para retirar.
• No puedes transferir este monto a tu banco todavía.
• No puedes emitir reembolsos usando este monto.

Ejemplo: El lunes, tu restaurante recibe pagos por un total de £200.00. Estos fondos se mostrarán bajo Monto Pendiente hasta que se complete la liquidación. Después de la liquidación, los mismos fondos se mueven a Monto Disponible.

2. Monto Disponible

Qué significa: El Monto Disponible es el dinero que ha completado la liquidación y está completamente aclarado para uso comercial.

Qué puedes hacer con él:

• Transferirlo a tu cuenta bancaria comercial
• Usarlo para emitir reembolsos
• Aplicarlo hacia las comisiones de Stripe (manejado automáticamente)

Ejemplo: Los £200.00 del lunes se liquidan el jueves. Después de deducir las comisiones de procesamiento de tarjetas, puedes ver algo como £180.00 ahora mostrándose como Saldo Disponible. Este monto está listo para pago a tu banco.

3. Saldo Disponible Instantáneo

Qué significa: Algunas cuentas de Kayana pueden tener acceso a Pagos Instantáneos. El Saldo Disponible Instantáneo representa una cantidad que Stripe te ha permitido acceder inmediatamente, en lugar de esperar el ciclo de liquidación normal.

Puntos clave:

• Este monto puede incluir parte de tu Monto Pendiente que Stripe aprueba para acceso temprano.
• No todas las cuentas verán fondos Disponibles Instantáneos.
• Los fondos instantáneos generalmente pueden transferirse a tu banco en minutos (si está habilitado).

Ejemplo: Tu restaurante recibe £200.00 en nuevos pagos con tarjeta hoy. Stripe puede permitir que £50.00 aparezcan como Saldo Disponible Instantáneo. Puedes elegir retirar este dinero al instante, aunque los £150.00 restantes aún están Pendientes.

Tabla de Comparación Rápida

Por Qué Estos Saldos Son Importantes para Negocios de Kayana

Entender estas categorías de saldo ayuda a restaurantes, tiendas de comida para llevar, cafés y negocios de hospitalidad a predecir cuándo llegará el dinero a sus cuentas bancarias.

• Pendiente muestra qué está en el camino.
• Disponible muestra qué está listo para transferir.
• Disponible Instantáneo muestra qué puedes acceder anticipadamente si es necesario.

Esta visibilidad respalda la planificación del flujo de caja, la gestión de nómina y las decisiones de compra.

Próximos pasos:

Si también usas RYFT como proveedor de pagos, lee la guía para

Entender Saldos de Ryft en Kayana Partner Admin

para entender cómo funcionan los diferentes tipos de saldos para pagos de RYFT.