Revisando tus Pedidos en Analytics & Reports en Kayana Partner Admin

1. Inicia sesión en tu cuenta de Partner Admin usando tus credenciales.
2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Analytics & Reports.
3. Haz clic en Orders

El submódulo Orders es la segunda sección bajo Analytics & Reports. Te proporciona una vista completa y de un vistazo de todos los pedidos realizados en tu propiedad — cubriendo el estado de pago, el estado de cumplimiento, el valor del pedido y el canal a través del cual se recibió el pedido. Puedes filtrar, buscar y exportar estos datos según sea necesario.

Filtros y controles

En la parte superior de la página, hay una barra de filtros con varias opciones para ayudarte a reducir los pedidos que deseas ver.

Filter By Un campo desplegable en el lado izquierdo de la barra de filtros. Úsalo para aplicar un filtro basado en categorías a la lista de pedidos. Haz clic en el desplegable para ver las opciones de filtro disponibles y selecciona la que sea relevante para lo que estás buscando.

From (Date Picker) Establece la fecha de inicio del rango de fechas que deseas ver. Haz clic en el icono de calendario dentro del campo para seleccionar una fecha, o escríbela directamente. Por defecto, esto se establece al inicio del período financiero actual (por ejemplo, 01-04-2026).

To (Date Picker) Establece la fecha de finalización de tu rango de fechas. Funciona junto con el campo From para definir la ventana de tiempo para la cual se muestran los pedidos. Por defecto, se establece a la fecha de hoy (por ejemplo, 05-06-2026).

Search By Un desplegable que te permite elegir en qué campo deseas buscar — por ejemplo, por número de pedido u otro atributo compatible. Siempre selecciona la opción apropiada de este desplegable primero, antes de escribir en la barra de búsqueda.

Search Bar El campo de entrada de texto con un icono de lupa, posicionado a la derecha del desplegable Search By. Una vez que hayas seleccionado qué deseas buscar, escribe tu término de búsqueda aquí. La tabla se actualizará dinámicamente para mostrar los resultados coincidentes.

Clear Filters Al hacer clic en este botón se restablecen todos los filtros activos — el rango de fechas, la selección de Filter By, la selección de Search By y el término de búsqueda — a sus valores predeterminados. Usa esto cuando quieras volver a ver la lista completa de pedidos sin filtrar.

Botones de barra de herramientas (parte superior derecha)

Columns El botón Columns (con un icono de cuadrícula) te permite controlar qué columnas son visibles en la tabla. Haz clic en él para activar o desactivar columnas individuales, para que puedas personalizar la vista y mostrar solo la información que es relevante para ti.

Download CSV El botón Download CSV exporta la lista actual de pedidos como un archivo CSV. Esto es útil para mantenimiento de registros, compartir datos con tu equipo o realizar análisis adicionales en una herramienta de hoja de cálculo como Excel.

Tabla de pedidos

Debajo de la barra de filtros está la tabla principal de pedidos. Cada fila en la tabla representa un pedido. Aquí está lo que muestra cada columna:

Order # El número de referencia único asignado a cada pedido (por ejemplo, 1016925). Puedes usar esto para identificar o buscar un pedido específico.

Payment Status Muestra el estado de pago actual del pedido, mostrado en dos partes — la etiqueta de estado en la parte superior y la pasarela de pago (por ejemplo, STRIPE) mostrada como una pequeña etiqueta de color justo debajo. Los estados que ves incluyen:

• Payment Initiated — el proceso de pago ha sido activado pero aún no confirmado o completado
• Paid — el pago ha sido procesado y recibido exitosamente
• Payment Cancelled — el pago fue detenido o abandonado antes de poder ser completado

Status Muestra el estado de cumplimiento actual del pedido — es decir, en qué etapa se encuentra el pedido en términos de preparación y entrega. Los estados visibles en la tabla incluyen:

• Order Placed — el pedido ha sido recibido y está a la espera de procesamiento
• Order Handed Over — el pedido ha sido preparado y entregado para su entrega o recogida
• Cancelled — el pedido ha sido cancelado y no será cumplido

Date & Time Muestra cuándo fue realizado el pedido. La hora (por ejemplo, 06:50) aparece en la primera línea, y la fecha (por ejemplo, 23 Apr 2026) aparece directamente debajo.

Total El valor total del pedido, mostrado en GBP (por ejemplo, £100.99). Los totales se muestran en negrita para una fácil lectura.

Order Source Indica el canal a través del cual se realizó el pedido. Las dos fuentes visibles en la tabla son:

Actions La columna final contiene un botón View para cada pedido. Al hacer clic en View se abre la página completa de detalles del pedido para ese pedido específico, donde puedes ver un desglose completo de los artículos pedidos, información del cliente y cualquier otro detalle relevante.

Próximos pasos

Para revisar y gestionar disputas de pagos y contracargos levantados contra tus pedidos, consulta la guía Disputes Module Overview in Kayana Partner Admin.

Para obtener una descripción general completa de todos los informes disponibles, incluyendo información financiera, de ventas e inventario, consulta la guía Reports Overview in Kayana Partner Admin.