Cómo acceder y asignar descuentos de cliente en Kayana Partner Admin

Esta guía explica cómo asignar descuentos exclusivos a clientes individuales o listas de marketing en Kayana Partner Admin. Los descuentos de cliente se aplican automáticamente en el checkout — no se necesita código promocional del cliente. El proceso se completa en tres pasos: Seleccionar Objetivo, Detalles del Descuento y Revisar y Asignar.

Paso 1. Inicia sesión en Kayana Partner Admin con tus credenciales.

Paso 2. Desde la barra lateral izquierda, selecciona Configuración.

Paso 3. Selecciona Descuentos.

Paso 4. Haz clic en Descuentos de Cliente. Se abrirá la pantalla de Descuentos de Cliente. Haz clic en el botón Asignar Descuento para comenzar.

Paso 1 — Seleccionar Objetivo

Se abrirá la pantalla Asignar Descuento Exclusivo, mostrando una barra de progreso de 3 pasos en la parte superior: Seleccionar Objetivo → Detalles del Descuento → Revisar y Asignar.

Paso 5. Bajo Asignar a, elige a quién se debe asignar este descuento. Solo puedes seleccionar un tipo por asignación:

Opción A — Cliente Individual Selecciona Cliente Individual para asignar el descuento directamente al perfil de un cliente específico. A continuación aparecerá una lista de clientes. Selecciona el cliente al que deseas asignar el descuento.

Opción B — Lista de Marketing Selecciona Lista de Marketing para aplicar el descuento a todos los clientes de un segmento de marketing. A continuación aparecerá una lista de listas de marketing disponibles. Selecciona la lista de marketing a la que deseas asignar el descuento.

Paso 6. Una vez que hayas seleccionado el objetivo, haz clic en Siguiente para proceder al Paso 2.

Para cancelar sin guardar, haz clic en Cancelar.

Paso 2 — Detalles del Descuento

Se abrirá la pantalla Detalles del Descuento. Rellena los campos requeridos:

Código de Descuento Se genera automáticamente un código de descuento único para ti (por ejemplo, CUST-D8AVCV). Este código es solo para uso interno y no es visible para el cliente. Puedes hacer clic en el icono de actualizar para generar automáticamente un nuevo código.

Nombre del Descuento Ingresa un nombre para el descuento (por ejemplo, "Descuento de Primavera", "Corporativo 10% de Descuento"). Esto es solo para referencia interna.

Tipo de Descuento Selecciona el tipo de descuento del menú desplegable:

• Fijo — deduce una cantidad fija del total del pedido
• Porcentaje — deduce un porcentaje del total del pedido

Tipo de Vale de Descuento Selecciona el tipo de vale del menú desplegable:

• Normal — un descuento estándar sin restricciones
• Umbral — se activa después de un monto de gasto especificado
• Uso Limitado — limita el número de veces que se puede usar el descuento
• Primer Pedido — se aplica solo al primer pedido del cliente

Valor del Descuento (£) Ingresa el monto o el valor porcentual del descuento según el Tipo de Descuento seleccionado.

Monto de Pedido Mínimo Ingresa el valor mínimo del pedido requerido para que se aplique este descuento. Déjalo en blanco si no hay mínimo.

Valor del Vale (Monto Asignado) Ingresa el monto del vale asignado. El campo Valor Restante debajo de este se completará automáticamente según el valor ingresado.

PIN de Descuento Ingresa un PIN de 4 dígitos para restringir la aplicación manual del descuento en EPOS. Este campo es opcional.

Seleccionar Plataforma Selecciona la plataforma a la que se aplica este descuento. Se debe seleccionar al menos una plataforma.

Fecha de Inicio del Descuento Selecciona la fecha a partir de la cual este descuento se activa. Por defecto es la fecha de hoy.

Fecha de Fin del Descuento Selecciona la fecha en la que este descuento expira. El descuento es válido entre estas fechas y expira automáticamente.

Paso 7. Una vez que todos los detalles estén rellenos, haz clic en Siguiente para proceder al Paso 3.

Para volver al Paso 1, haz clic en Atrás. Para cancelar sin guardar, haz clic en Cancelar.

Paso 3 — Revisar y Asignar

La pantalla Revisar y Asignar mostrará un resumen completo de tu configuración antes de que se asigne el descuento.

Paso 8. Revisa cuidadosamente los siguientes detalles:

Objetivo(s) — muestra el cliente o lista de marketing a la que se asignará este descuento.

Detalles del Descuento — muestra una tabla de resumen de todos los detalles del descuento incluyendo:

• Código de Descuento
• Nombre
• Tipo
• Tipo de Vale
• Valor
• Monto de Pedido Mínimo
• Plataforma(s)
• Fecha de Inicio
• Fecha de Fin
• PIN

Paso 9. Si todo es correcto, haz clic en ✓ Asignar Descuento para confirmar y asignar el descuento.

Para volver atrás y hacer cambios, haz clic en Atrás. Para cancelar sin guardar, haz clic en Cancelar.

Una vez asignado, el descuento se aplicará automáticamente en el checkout para el cliente o lista de marketing seleccionada. No se requiere la entrada de código promocional del cliente.

Próximos Pasos

Para crear ofertas agrupadas como meal deals o promociones de mezcla y combinación para tus clientes, consulta la guía Crear una Meal Deal u Oferta de Mezcla y Combinación.