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Kayana for Business
Software

Programa de Fidelización

Dales a los clientes una razón para volver.

Reservar una demo

Recompensa cada visita. En todos los canales. Tráelos de vuelta.

El reto

Las tarjetas perforadas se pierden y las aplicaciones genéricas no sirven. Sin fidelización, los clientes que tanto ha costado conseguir se van alejando poco a poco.

Con Kayana

Los clientes acumulan y canjean puntos automáticamente cada vez que compran, y las ofertas personalizadas hacen que vuelvan con más frecuencia.

See what's built in

Diseñado para generar los resultados que realmente importan.

Feature 01

Gana dinero en cualquier lugar

Los puntos se acumulan en caja, en el quiosco, en la aplicación y por Internet, de forma automática.

  • Todos los canales
  • Ganancias automáticas
  • Sin cartas
Feature 02

Recompensas a medida

Puntos, niveles, regalos o reembolsos: establece recompensas que se adapten a tu margen de beneficio.

  • Puntos
  • Niveles
  • Ofertas
Feature 03

Recupera su confianza

Las ofertas personalizadas y los recordatorios consiguen recuperar a los clientes que están a punto de dejar de comprar.

  • Dirigido a
  • Recordatorios
  • Campañas
Included as standard

Todo viene integrado desde el primer día.

Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Asistencia humana las 24 horas del día, incluida de serie.

Actualizaciones gratuitas

Las nuevas funciones se incorporan automáticamente, sin coste adicional.

Funciona sin conexión

Sigue vendiendo aunque se corte la conexión.

Un panel de control

Gestiona todos los canales y sitios web con un único inicio de sesión.

Seguridad de nivel bancario

Cumple con la norma PCI-DSS y cuenta con cifrado de extremo a extremo.

Se adapta a ti

De una ubicación a muchas, sin necesidad de cambiar de plataforma.

Integraciones abiertas

Conecta las herramientas de contabilidad, envíos y fidelización.

Precios transparentes

Una tarifa clara: sin comisiones ocultas, nunca.

Cómo funciona

En marcha en tres pasos.

01

Diseñar el programa

Elige cómo acumulan puntos los clientes y qué obtienen a cambio.

02

Los clientes se registran

Regístrate con un solo toque al finalizar la compra o en la aplicación.

03

Recompensar y fidelizar

Los puntos y las ofertas se aplican automáticamente en todos los canales.

Preparados para cada venta, en todo momento

Gana dinero en cualquier lugar

Todos los canales

Recompensas a medida

Puntos

Recupera su confianza

Dirigido a

Software that fits what you do

RewardsApply
Points120
Free coffeeUnlocked

Listo para cualquier hora punta

Una única aplicación conectada gestiona los pedidos, los pagos y las tareas administrativas en el mismo dispositivo, por lo que Programa de fidelización se adapta a tu forma habitual de trabajar, desde el mostrador hasta la cocina.

  • ✓Acepta pedidos en el mostrador, en la mesa, en un quiosco o por Internet
  • ✓Procesar cada pago y conciliarlo automáticamente
  • ✓Realiza un seguimiento de las existencias, el personal y las ventas desde un único panel de control en tiempo real
Why Kayana

Why choose Kayana Programa de fidelización

✓
Sin tarjetas perforadasLa fidelidad es digital y es imposible perderla.
✓
Funciona en cualquier lugarAcumula y canjea puntos en todos los canales de Kayana.
✓
Sé dueño de tus datosLa información sobre los clientes sigue siendo tuya, no del mercado.
✓
Fomenta las visitas repetidasLas ofertas personalizadas aumentan de forma cuantificable la tasa de devoluciones.
Typical impact

Most operators see it pay for itself within weeks.

Los pedidos directos, sin comisiones, y los clientes habituales suelen amortizar la inversión inicial en cuestión de semanas, y siguen generando ingresos cada mes a partir de entonces.

Cifras orientativas: los resultados reales dependen de tu configuración, del volumen y de tu forma de operar.

+34%
Visitas de seguimiento

Una fidelidad que se extiende a todos los canales

0%
Comisión del mercado

Haz tuya la relación con el cliente

3×
Más pedidos directos

Tu aplicación, tu página web y tus ofertas

Operators seeing results within weeks

Todas las historias de clientes →
+34 % de tasa de devolución

“El programa de fidelización hizo que nuestros clientes habituales volvieran con más frecuencia, sin comisiones de mercado.”

— A beauty & services operator
3× pedidos directos

“Nuestra propia aplicación ya vende más que las plataformas de reparto de las que solíamos depender.”

— A dessert-franchise operator

Connect with the tools your business already uses.

Browse integrations →
Especificaciones técnicas

El detalle, sin letra pequeña.

Programa de fidelización — conectividad, compatibilidad, seguridad y contenido de la caja.

CategoríaSoftware
Ideal paraSector hotelero y minorista, de cualquier tamaño
Tiempo de instalaciónDisponible en un plazo de 4 a 6 semanas
PreciosTransparent: comprar o suscribirse
Funciona conWeb, iOS y Android

El programa de fidelización de Kayana da puntos y recompensas que funcionan igual en el mostrador, la app y la web, sin sistemas sueltos que sincronizar.

Cómo funciona

Cada compra suma puntos automáticamente al pagar, sin que el cliente tenga que enseñar una tarjeta física ni el empleado buscar nada a mano. Todo queda vinculado al mismo perfil de cliente, se pague en el TPV, en la app o en la web.

Puntos, recompensas y canje en caja

El cliente puede canjear puntos por un descuento o un producto directamente en el momento de pagar, sin cupón de papel ni código que copiar a mano. Las recompensas se configuran a tu gusto: por importe gastado, por visita o por producto concreto.

Datos del programa de fidelización y clientes recurrentes

Los datos del programa de fidelización muestran quién vuelve, con qué frecuencia y qué suele pedir, visibles desde el panel de gestión del negocio. Esa información ayuda a decidir qué oferta enviar y a quién, en lugar de lanzar la misma promoción a todo el mundo.

FAQ

Questions, answered

Todo lo que necesitas saber sobre Programa de fidelización. ¿No encuentras la respuesta que buscas?

No, la fidelización es digital y está vinculada a sus datos o a tu aplicación.

Sí, los puntos se acumulan y se canjean en todos los canales.

Sí, se pueden realizar ofertas dirigidas a segmentos específicos y enviar recordatorios.

Elige cómo acumulan puntos los clientes y qué obtienen a cambio —puntos, niveles, regalos o reembolsos— para adaptarlo a tu margen de beneficio.

Así es: la información sobre la fidelidad sigue siendo tuya, no queda confinada en un mercado o en una aplicación de terceros.

Con un solo toque al pagar o en tu aplicación: sin necesidad de imprimir ni de llevar una tarjeta de plástico que puedas perder.

Sí, los informes muestran las inscripciones, los canjes y la tasa de devolución, para que puedas ver qué es lo que funciona.

Sí, el programa de fidelización está integrado de forma nativa en todos los canales de Kayana, incluida tu aplicación de marca.

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