Cómo Generar Informes de Pago en Partner Admin
Last updated Apr 9, 2026
Descripción general
La sección Informes de pagos en Partner Admin permite a los socios ver y descargar datos de pagos de su negocio.
Estos informes proporcionan visibilidad de:
- Pagos totales recibidos
- Desglose de transacciones
- Comisiones y deducciones
- Los pedidos individuales se incluyen en cada pago
Los socios también pueden descargar información de pagos para fines de mantenimiento de registros y reconciliación.
Generar un informe de pagos
1. Inicia sesión en Partner Admin
Inicia sesión usando tus credenciales de Partner Admin.
2. Abre la sección Informes
Desde la barra lateral izquierda, selecciona:
Analítica e Informes → Informes
3. Selecciona Informes de pagos
En el panel de Informes, haz clic en Informes de pagos.
Esto abrirá la página Historial de pagos.
Ver historial de pagos
La pantalla Historial de pagos muestra todos los pagos procesados para tu negocio.
También puedes cambiar entre diferentes pestañas de PSP para ver pagos procesados a través de proveedores de pago específicos.
Tabla de pagos
La tabla de pagos muestra la siguiente información:
Para descargar tu factura de pago, abre la página de detalles de pago y haz clic en el botón "Descargar factura PDF" para generar y guardar la factura.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Fecha de creación | Fecha en que se generó el pago |
| Total | Importe total del pago |
| Método | Pago estándar o instantáneo |
| Cuenta bancaria | Cuenta bancaria enmascarada que recibe el pago |
| ID de pago | Referencia única de pago |
| Estado | Estado actual del pago |
| Acción | Ver detalles de pago |
Para ver el desglose detallado, haz clic en Ver.
Ver detalles de pago
Al seleccionar Ver se abre la página de detalles de pago.
Esta página contiene dos secciones:
- Resumen
- Transacciones
Sección Resumen
La sección Resumen muestra cómo se calcula el total del pago.
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Ventas del negocio | Ventas totales incluidas en el pago |
| Ventas divididas entrantes | Cualquier pago dividido recibido |
| Reembolsos | Transacciones reembolsadas deducidas de los pagos |
| Pagos | Importe final del pago transferido |
Cada categoría muestra:
- Recuento de transacciones
- Importe
- Comisiones
- Valor neto del pago
Sección Transacciones
La sección Transacciones enumera todas las transacciones incluidas en el pago.
La información mostrada incluye:
- Fecha y hora de la transacción
- ID de pedido
- Importe bruto
- Canal de pago (Terminal, Aplicación empresarial, etc.)
- Tipo de tarjeta
- Valor neto de la transacción
Esto ayuda a los socios a verificar qué pedidos se incluyeron en cada pago.
Descargar un informe de pagos
Los socios pueden descargar la factura de pago para uso sin conexión.
Para descargar un informe:
- Abre la página Detalles de pago
- Haz clic en Descargar factura PDF
Esto generará un informe de pago en PDF que contiene el resumen de pago y los detalles de transacción.
Próximos pasos
Si necesitas emitir un reembolso por una transacción incluida en un pago, puedes procesarlo directamente desde la sección Pedidos de Partner Admin.
Las transacciones reembolsadas se reflejarán automáticamente en futuros informes de pagos y aparecerán en la categoría Reembolsos dentro del resumen de pago.
Para aprender cómo procesar reembolsos, sigue nuestra guía sobre Cómo procesar reembolsos a través de Partner Admin.