Primeros pasos con tu software Kayana EPOS

¿Acabas de desempacar tu Kayana EPOS?

Esta guía te ayudará a encenderlo, conectarte a Internet, configurar tu impresora y escáner de códigos de barras, emparejar tu lector de tarjetas y realizar tu primer pedido.

Ya sea que estés utilizando el EPOS de Pantalla Dual de 16″ (modelo de mostrador) o el EPOS Portátil de 10″, sigue estos pasos cuidadosamente para comenzar.

Paso 1: Enciende tu Dispositivo EPOS

1. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado de forma segura a la corriente.
• Inserta el cable de alimentación en el puerto del dispositivo.
• Conecta el otro extremo a un tomacorriente de pared y enciende el socket activándolo.
2. Localiza el Botón de Encendido:
• En el EPOS de Pantalla Dual de 16″, se encuentra justo debajo de la pantalla principal, a la derecha del logo de Kayana.
• En el EPOS Portátil de 10″, está en el lateral de la pantalla principal.
3. Presiona y mantén presionado el botón de encendido durante 2 segundos hasta que la pantalla se ilumine.
4. Espera a que el dispositivo se inicie — aparecerá el logo de Kayana, seguido de la pantalla de inicio.

Paso 2: Conéctate a Internet

Tu EPOS necesita una conexión a Internet activa para procesar pedidos y pagos. Puedes conectarte usando Wi-Fi o una conexión cableada (Ethernet).

Para conectarte usando Wi-Fi:

1. Desde la pantalla de inicio, toca el icono Configuración (⚙️).
2. Selecciona Conectar Wi-Fi.
3. Toca el nombre de tu red Wi-Fi.
4. Introduce la contraseña del Wi-Fi usando el teclado en pantalla.
5. Toca Guardar para confirmar.
6. Una vez conectado, aparecerá un símbolo de Wi-Fi en la parte superior de la pantalla.

Para conectarte usando Ethernet (recomendado):

1. Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto en la parte trasera de tu dispositivo EPOS.
2. Conecta el otro extremo a tu router de Internet.
3. Espera unos segundos — el sistema detectará automáticamente la conexión cableada.
4. Este método garantiza una conexión más estable durante los períodos de servicio intenso.

Paso 3: Conecta y Prueba tu Impresora

La impresora se utiliza para imprimir recibos y tickets de pedidos.
Antes de comenzar, asegúrate de que tu impresora esté conectada a la corriente y encendida — busca una luz indicadora verde en el frente.

Para conectar:

1. Conecta el cable USB de la impresora a un puerto USB en tu dispositivo EPOS.
2. En la pantalla de inicio de EPOS, toca Más → Configuración → Configuración de Impresora → Conectar Impresora USB.
3. Selecciona tu impresora de la lista.
4. Toca Prueba de Impresión para confirmar la conexión.
• La impresora imprimirá un corto papel de prueba si todo está conectado correctamente.

Si la impresora no imprime:

• Verifica que ambos extremos del cable USB estén firmemente insertados.
• Asegúrate de que el cable de alimentación de la impresora esté enchufado y el interruptor de encendido esté activado.
• Reinicia el EPOS e intenta de nuevo.

Paso 4: Conecta el Escáner de Códigos de Barras

El escáner te permite escanear rápidamente códigos de barras durante el pago.

1. Conecta el cable USB del escáner a uno de los puertos USB de tu dispositivo EPOS.
2. El sistema lo detectará automáticamente — no se requiere configuración manual.
3. Escucharás un corto sonido del escáner una vez que esté listo para usar.

Paso 5: Inicia la Aplicación Kayana

1. En la pantalla de inicio, toca el icono de la Aplicación Kayana.
2. Espera unos momentos para que el software se abra.
3. Dependiendo de tu configuración, verás hasta cuatro tipos de pedidos en pantalla:
• Para Llevar
• En el Local
• Recogida
• Entrega

Paso 6: Empareja el Lector de Tarjetas

Para comenzar a aceptar pagos con tarjeta, tu lector de tarjetas debe estar emparejado con tu EPOS.

1. Asegúrate de que el lector de tarjetas esté encendido y conectado a Internet (a través de Wi-Fi o datos móviles).
2. En el EPOS, toca Más → Configuración → Lector de Tarjetas.
3. Toca Obtener Lista de Lectores.
4. De la lista mostrada, selecciona tu lector de tarjetas.
5. Compara el número de serie mostrado en la pantalla de EPOS con el impreso en la parte trasera de tu lector de tarjetas para confirmar que es el dispositivo correcto.
6. Una vez confirmado, el lector de tarjetas se conectará automáticamente.
7. Aparecerá un mensaje de confirmación en pantalla una vez que el emparejamiento sea exitoso.

Consejo:
Si tu lector no aparece en la lista, asegúrate de que esté encendido, posicionado cerca del EPOS, y reinicia ambos dispositivos antes de intentarlo de nuevo.

Paso 7: Realiza Tu Primer Pedido

Ahora estás listo para servir a tu primer cliente.

1. En la Aplicación Kayana, toca tu Tipo de Pedido preferido (por ejemplo, Para Llevar).
2. Explora tu menú y selecciona los artículos para agregar al carrito.
3. Añade modificadores o notas si el cliente solicita extras o cambios.
4. Una vez hecho, toca Proceder al Pago.
5. Elige el método de pago (Tarjeta, Efectivo o Pagar Después).
6. Confirma el pago para completar el pedido.

Tu EPOS imprimirá el recibo y registrará la venta automáticamente.

¡Estás Listo!

Tu Kayana EPOS está ahora completamente conectado y listo para usar.