Kayana Aid Privacy Policy

تلتزم شركة Kayana for Business Limited، وأي و/أو كيانات أخرى ذات صلة ضمن الهيكل المؤسسي لشركة Kayana for Business (بما في ذلك Kayana World Limited، وKayana Ireland Limited، وKayana for Business Australia LLC، وKayana for Business Canada) (يُشار إليها مجتمعة بـ"Kayana" أو "نحن" أو "لنا")، بحماية خصوصيتك واحترامها.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ونقلها والإفصاح عنها ومعالجتها بأي شكل آخر عند وصولك إلى Kayana Aid ("المنصة") أو استخدامك لها، بما في ذلك عند تقديم تبرعات، أو إنشاء حساب، أو تسجيل «قضية»، أو المشاركة في أنشطة جمع التبرعات، أو التفاعل معنا بأي شكل آخر.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى الامتثال لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك عند الاقتضاء:

• اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة ("UK GDPR")؛
• Data Protection Act 2018؛
• اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("EU GDPR")؛
• قانون California Consumer Privacy Act بصيغته المعدَّلة بموجب California Privacy Rights Act ("CCPA/CPRA")، وغيره من قوانين خصوصية الولايات الأمريكية المعمول بها (مثل فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا)؛
• قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية؛
• نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ("PDPL") ولوائحه التنفيذية؛
• تشريعات الخصوصية الكندية، بما في ذلك Personal Information Protection and Electronic Documents Act ("PIPEDA")، وعند الاقتضاء، قانون كيبك Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector ("Law 25")؛
• تشريعات الخصوصية الأسترالية، بما في ذلك Privacy Act 1988 (Cth) وAustralian Privacy Principles.

1. من نحن

تُعد شركة Kayana for Business Limited مُشغّلة Kayana Aid، وتعمل بصفتها المتحكم بالبيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر «المنصة»، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

بيانات التواصل

الشركة: Kayana for Business Limited

المكتب المسجل: Office No 211, Al Hudaiba Mall, 2nd Floor, Dubai, UAE

البريد الإلكتروني: info@kayanaforbusiness.com

الموقع الإلكتروني: www.kayanaforbusiness.com

لدينا مسؤول حماية بيانات يمكن التواصل معه بخصوص أي استفسارات أو مخاوف أو أسئلة متعلقة بخصوصية البيانات في المملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي، ودولة الإمارات العربية المتحدة، وأستراليا، وكندا، وأي ولاية قضائية أخرى، عبر: compliance@kayana.co.uk

ممثل المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي - Sarfraaz Patel

2. المعلومات التي قد نجمعها نحن أو PSP

قد نقوم نحن أو مزوّدو خدمات الدفع ("PSP") (وهم حاليًا Stripe وRyft وMollie وNuvei) بجمع ومعالجة فئات البيانات الشخصية التالية. لا نقوم عمومًا بتخزين أي مستندات شخصية لأي عميل/«تاجر». وتُخزَّن المستندات التي يتم جمعها لدى PSP.

معلومات الهوية

• الاسم الكامل
• تاريخ الميلاد
• الجنسية
• مستندات هوية صادرة عن جهة حكومية
• الصور الفوتوغرافية
• معلومات التحقق

معلومات التواصل

• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان البريدي
• بلد الإقامة

معلومات التبرعات

• مبالغ التبرعات
• سجل التبرعات
• معلومات الحملة
• المراجع الخاصة بالمعاملات
• إقرارات Gift Aid (عند الانطباق)
• تفضيلات التبرع

معلومات «القضية» و«التاجر»

• تفاصيل المؤسسة
• معلومات التسجيل
• معلومات الملكية النفعية
• معلومات الأمناء أو المديرين
• مستندات الامتثال

المعلومات المالية

لا نقوم عمومًا بتخزين التفاصيل الكاملة لبطاقات الدفع.

قد يتم جمع معلومات الدفع ومعالجتها من قبل مزوّدي PSP المعتمدين والمؤسسات المالية.

قد نتلقى:

• تأكيدات الدفع
• مراجع المعاملات
• معلومات التسوية
• بيانات وصفية محدودة متعلقة بالدفع

المعلومات التقنية

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• معلومات الجهاز
• نظام التشغيل
• بيانات الجلسة
• معرّفات الجهاز
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

معلومات الامتثال

• نتائج فحص مكافحة غسل الأموال
• نتائج فحص العقوبات
• معلومات مراقبة الاحتيال
• تقييمات المخاطر
• معلومات الامتثال التنظيمي

3. كيفية جمعنا للمعلومات

نقوم بجمع المعلومات:

• مباشرة منك
• من خلال النماذج وعمليات التسجيل
• أثناء معاملات التبرع
• من خلال التواصل معنا
• من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل
• من مزوّدي PSP والمؤسسات المالية
• من مزوّدي خدمات التحقق
• من السجلات العامة وقواعد بيانات الامتثال
• من الجهات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون حيثما يسمح القانون بذلك

4. أغراض المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

إدارة «المنصة»

• إنشاء الحسابات وإدارتها
• تشغيل «المنصة»
• تقديم دعم العملاء

التبرعات وجمع التبرعات

• معالجة التبرعات
• إدارة حملات جمع التبرعات
• دعم التواصل مع «المتبرعين»

الامتثال

• إجراء فحوصات KYC وKYB
• إجراء فحص العقوبات
• إجراء فحوصات مكافحة غسل الأموال
• منع الجرائم المالية
• الوفاء بالالتزامات التنظيمية

الأمان

• اكتشاف الاحتيال
• مراقبة الأنشطة المشبوهة
• حماية سلامة «المنصة»
• منع الوصول غير المصرح به

العمليات التجارية

• التحليلات
• البحوث
• تحسين الخدمة
• إعداد التقارير
• التدقيق

التسويق والتواصل

حيثما يسمح القانون بذلك:

• إرسال التحديثات
• تقديم إشعارات الخدمة
• مشاركة تحديثات جمع التبرعات
• تسويق الخدمات ذات الصلة

5. الأساس القانوني للمعالجة

حيثما ينطبق UK GDPR أو EU GDPR أو قوانين مشابهة، يجوز أن تستند المعالجة إلى:

الضرورة التعاقدية

حيثما تكون المعالجة ضرورية لتقديم «المنصة».

الالتزامات القانونية

حيثما تكون المعالجة ضرورية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

المصالح المشروعة

بما في ذلك:

• منع الاحتيال؛
• المراقبة الأمنية؛
• تحسين الخدمة؛
• إدارة الأعمال؛
• الامتثال التنظيمي.

الموافقة

حيثما يشترط القانون الحصول على الموافقة.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

ملخص الغرض والأساس القانوني المقابل

يلخص الجدول أدناه الأساس القانوني الأساسي المُعتمَد عليه لكل غرض رئيسي. وحيثما يمكن تطبيق أكثر من أساس واحد، فإننا نعتمد على الأساس الأنسب للظروف القائمة.

6A. الفئات الخاصة من البيانات والبيانات البيومترية

كجزء من عملية التحقق من الهوية، قد نقوم نحن أو مزوّدو خدمات التحقق لدينا بمعالجة مستندات الهوية الصادرة عن جهة حكومية والصور الفوتوغرافية، والتي قد تشكل فئة خاصة من البيانات (بما في ذلك البيانات البيومترية المستخدمة لغرض التعرف الفريد على الفرد) بموجب Article 9 من UK GDPR/EU GDPR.

وحيثما نقوم بمعالجة هذه البيانات، فإننا نفعل ذلك استنادًا إلى:

• موافقتك الصريحة؛ و/أو
• شرط المصلحة العامة الجوهرية المتعلق بمنع أو اكتشاف الأفعال غير القانونية والاحتيال، والامتثال لالتزامات مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب،

وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به ورهنًا بالضمانات المناسبة. وحيثما نعتمد على شرط المصلحة العامة الجوهرية، فإننا نحتفظ بمستند سياسة داخلي مناسب (Appropriate Policy Document) يحدد تدابير الامتثال ونهج الاحتفاظ الخاص بنا لهذه البيانات، وفقًا لـ UK Data Protection Act 2018.

6. العقوبات ومكافحة غسل الأموال ومنع الاحتيال

يجوز لـ Kayana معالجة البيانات الشخصية من أجل:

• فحص العقوبات؛
• ضوابط مكافحة غسل الأموال؛
• اكتشاف الاحتيال؛
• ضوابط مكافحة تمويل الإرهاب؛
• تقييمات المخاطر؛
• التحقيقات التنظيمية.

عند الاقتضاء، يجوز الإفصاح عن المعلومات للجهات التنظيمية، وجهات إنفاذ القانون، ومزوّدي PSP، والمؤسسات المالية، والجهات الحكومية.

7. الإفصاح عن المعلومات

يجوز لنا الإفصاح عن البيانات الشخصية، عند الحاجة وإذا لزم الأمر، إلى:

مزوّدو الخدمات

• مزوّدو PSP
• البنوك
• مزوّدو خدمات التحقق
• مزوّدو الخدمات السحابية
• مزوّدو خدمات التحليلات
• مزوّدو الخدمات الأمنية
• مزوّدو خدمات دعم العملاء

الجهات التنظيمية والسلطات

• جهات إنفاذ القانون
• السلطات التنظيمية
• المحاكم والهيئات القضائية
• الجهات الحكومية

المعاملات المؤسسية

فيما يتعلق بـ:

• عمليات الاندماج؛
• عمليات الاستحواذ؛
• عمليات إعادة الهيكلة؛
• الاستثمارات؛
• معاملات التمويل.

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية.

لا نشارك البيانات الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات (cross-context behavioural advertising) على النحو المحدد بموجب CCPA/CPRA. وإذا تغير ذلك، فسنقوم بتحديث هذه السياسة وتوفير آلية لإلغاء الاشتراك.

«القضايا» والجمعيات الخيرية و«التجار»

حيثما تتبرع لـ«قضية» أو جمعية خيرية أو «تاجر» محدد مسجل على «المنصة»، يجوز لنا مشاركة معلومات «المتبرع» ذات الصلة (مثل اسمك وبيانات التواصل ومبلغ التبرع) مع تلك الجهة حتى تتمكن من الإقرار بتبرعك، أو إصدار إيصالات، أو المطالبة بـGift Aid. وتعمل كل «قضية» أو جمعية خيرية أو «تاجر» بصفتها متحكمًا مستقلًا بالبيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتلقاها بهذه الطريقة، وتخضع طريقة استخدامها لبياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ونحن لسنا مسؤولين عن كيفية استخدام «قضية» أو جمعية خيرية أو «تاجر» لبياناتك بمجرد الإفصاح عنها لهم بشكل قانوني.

8. عمليات النقل الدولي

يجوز نقل البيانات الشخصية إلى، أو معالجتها في، أو الوصول إليها من:

• المملكة المتحدة
• المنطقة الاقتصادية الأوروبية
• الولايات المتحدة
• دولة الإمارات العربية المتحدة
• المملكة العربية السعودية
• كندا
• أستراليا
• ولايات قضائية أخرى يعمل فيها مزوّدونا

حيثما تُنقل البيانات الشخصية من المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى دولة لا تستفيد من قرار كفاية الحماية (بما في ذلك دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والولايات المتحدة، باستثناء المشاركين في إطار عمل معتمد)، فإننا نطبق ضمانات مناسبة قد تشمل:

• اتفاقية النقل الدولي للبيانات في المملكة المتحدة (UK International Data Transfer Agreement) أو الملحق البريطاني (UK Addendum) على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي؛
• البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (EU Standard Contractual Clauses)؛
• الاعتماد على إطار اعتماد معتمد (مثل EU-US Data Privacy Framework)، حيثما يشارك فيه المستلم؛ أو
• آليات نقل قانونية أخرى معترف بها بموجب القانون المعمول به.

يمكنك طلب مزيد من المعلومات حول الضمانات التي وضعناها من خلال التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في Section 17.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وذلك بتطبيق فترات الاحتفاظ العامة التالية:

يجوز تمديد فترات الاحتفاظ عند الضرورة للوفاء بالالتزامات القانونية، أو متطلبات مكافحة غسل الأموال، أو منع الاحتيال، أو الامتثال الضريبي، أو تسوية النزاعات، أو التحقيقات التنظيمية. ويجوز الاحتفاظ ببعض سجلات الامتثال لمدة تصل إلى عشر (10) سنوات أو أكثر حيثما يشترط القانون ذلك.

10. الأمان

نحافظ على ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية.

قد تشمل التدابير:

• التشفير؛
• ضوابط الوصول؛
• أنظمة المراقبة؛
• إجراءات التحقق من الهوية؛
• الاختبارات الأمنية.

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يضمن أمانًا مطلقًا.

10A. الإخطار بخرق البيانات

إذا علمنا بوقوع خرق للبيانات الشخصية يشكل خطرًا على حقوقك وحرياتك، فسنقوم، حيثما يشترط القانون المعمول به ذلك، بما يلي:

• إخطار السلطة الرقابية المختصة (مثل ICO) دون تأخير لا مبرر له، وحيثما أمكن، في غضون 72 ساعة من علمنا بالخرق؛ و
• إخطارك مباشرة، دون تأخير لا مبرر له، حيثما يُرجَّح أن يؤدي الخرق إلى خطر كبير على حقوقك وحرياتك.

سيتضمن أي إخطار يُرسل إليك وصفًا لطبيعة الخرق، والعواقب المحتملة، والتدابير المتخذة أو المقترحة لمعالجته والتخفيف من آثاره.

11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك عند زيارتك أو استخدامك لـ«المنصة».

قد نستخدم أيضًا:

• وحدات البكسل (pixels)؛
• إشارات الويب (web beacons)؛
• تقنيات التخزين المحلي؛
• حزم تطوير البرامج (SDKs)؛
• معرّفات الجهاز؛
• تقنيات تتبع مشابهة.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

هذه الملفات ضرورية لتشغيل «المنصة».

تشمل الأمثلة:

• التحقق من هوية المستخدم؛
• المراقبة الأمنية؛
• معالجة التبرعات؛
• منع الاحتيال؛
• إدارة الجلسات.

لا يمكن تعطيل هذه الملفات من خلال أنظمتنا.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تتيح لنا هذه الملفات تذكّر التفضيلات وتحسين سهولة الاستخدام.

تشمل الأمثلة:

• إعدادات اللغة؛
• تفضيلات إمكانية الوصول؛
• الإعدادات الإقليمية.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع «المنصة».

تشمل الأمثلة:

• زيارات الصفحات؛
• مدة الجلسة؛
• أنماط حركة الزوار؛
• إحصاءات سلوك المستخدم.

قد يتم تجميع بيانات التحليلات وإخفاء هويتها.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية

حيثما يسمح القانون بذلك، يجوز استخدام ملفات تعريف الارتباط التسويقية من أجل:

• قياس فعالية الحملات؛
• تحسين الاتصالات؛
• تحليل أداء الإعلانات.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة

يجوز لأطراف ثالثة وضع ملفات تعريف الارتباط من خلال «المنصة»، بما في ذلك:

• مزوّدو PSP؛
• مزوّدو خدمات التحليلات؛
• مزوّدو الخدمات السحابية؛
• مزوّدو الخدمات الأمنية؛
• مزوّدو خدمات الاتصالات.

يخضع استخدامها لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

حيثما يشترط القانون ذلك، سنطلب الموافقة قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

يمكنك:

• قبول ملفات تعريف الارتباط؛
• رفض ملفات تعريف الارتباط؛
• سحب الموافقة؛
• تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

تظل ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية نشطة نظرًا لكونها ضرورية لتشغيل «المنصة».

إدارة ملفات تعريف الارتباط

تتيح لك معظم المتصفحات:

• حظر ملفات تعريف الارتباط؛
• حذف ملفات تعريف الارتباط؛
• تلقي إشعارات بشأن ملفات تعريف الارتباط؛
• التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف «المنصة».

الأمان ومراقبة الاحتيال

يجوز لـ Kayana استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الأجهزة من أجل:

• اكتشاف الاحتيال؛
• التحقق من هوية المستخدمين؛
• منع اختراق الحسابات؛
• دعم ضوابط مكافحة غسل الأموال؛
• حماية أمان «المنصة».

11A. الاتصالات التسويقية

عندما نرسل رسائل تسويقية إلكترونية (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة) للأفراد، فإننا نلتزم بـ UK Privacy and Electronic Communications Regulations ("PECR") والقوانين المماثلة في الولايات القضائية الأخرى حيثما ينطبق ذلك. ويعني هذا أننا سوف:

• لا نرسل رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة إلا بموافقتك، أو استنادًا إلى آلية "الاشتراك الميسّر" (soft opt-in) بالنسبة لـ«المتبرعين»/العملاء الحاليين فيما يتعلق بخدمات مماثلة، حيثما يُسمح بذلك؛
• نُدرج آلية لإلغاء الاشتراك في كل رسالة تسويقية؛ و
• نتوقف فورًا عن إرسال الرسائل التسويقية بمجرد إلغائك للاشتراك، مع الاستمرار في إرسال الرسائل المتعلقة بالمعاملات/الخدمة اللازمة لتشغيل حسابك.

12. حقوقك

رهنًا بالقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• محو البيانات الشخصية؛
• تقييد المعالجة؛
• الاعتراض على المعالجة؛
• طلب نقل البيانات؛
• سحب الموافقة.

يمكن تقديم الطلبات إلى: info@kayanaforbusiness.com

سنرد على طلبك في غضون شهر واحد من استلامه. ويجوز تمديد هذه المدة لشهرين إضافيين حيثما كان الطلب معقدًا أو تلقينا عددًا من الطلبات منك، وفي هذه الحالة سنبلغك بذلك في غضون شهر واحد ونوضح سبب ضرورة التمديد.

قد نطلب التحقق من هويتك قبل الرد.

حقوق إضافية للمقيمين في الولايات المتحدة

إذا كنت مقيمًا في ولاية أمريكية لديها قانون خصوصية معمول به (مثل كاليفورنيا)، فقد يكون لك أيضًا الحق في:

• إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية (نحن حاليًا لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية على النحو الموضح في Section 7)؛
• تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة؛ و
• عدم التعرض للتمييز نتيجة ممارستك لحقوق الخصوصية الخاصة بك.

13. الأطفال

«المنصة» غير مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

لا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سند قانوني مناسب.

حيثما تُدار حملة جمع تبرعات من قبل قاصر أو نيابة عنه (على سبيل المثال، حملة جمع تبرعات لمدرسة أو مجموعة شبابية)، فإننا نشترط أن يتم تسجيل الحملة والإشراف عليها من قبل أحد الوالدين أو ولي الأمر أو المعلم أو أي شخص بالغ مسؤول آخر، والذي سيكون صاحب الحساب وجهة الاتصال الخاصة بتلك الحملة. وإذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية مباشرة من طفل دون موافقة مناسبة أو سند قانوني، فسنتخذ خطوات معقولة لحذف تلك المعلومات على الفور.

14. اتخاذ القرارات الآلية

يجوز لـ Kayana استخدام أنظمة آلية من أجل:

• اكتشاف الاحتيال؛
• فحص العقوبات؛
• تقييمات الامتثال؛
• مراقبة المخاطر.

قد تسهم هذه المعالجة في اتخاذ قرارات تتعلق بالوصول إلى «المنصة» أو الموافقة على المعاملات.

حيثما تؤدي هذه المعالجة إلى قرار يستند بشكل حصري إلى وسائل آلية وينتج عنه أثر قانوني أو يؤثر عليك بشكل مماثل وجوهري (على سبيل المثال، حظر معاملة أو تعليق حساب)، يكون لك الحق في:

• الحصول على تدخل بشري وطلب مراجعة القرار من قبل شخص؛
• التعبير عن وجهة نظرك؛ و
• الاعتراض على القرار.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في Section 17. ولن نستخدم اتخاذ القرارات الآلية الذي ينتج عنه مثل هذه الآثار استنادًا إلى فئات خاصة من البيانات ما لم يتحقق شرط إضافي بموجب Article 9 وArticle 22(4) GDPR.

14A. Gift Aid والإفصاح لـ HMRC

إذا قدّمت إقرار Gift Aid، فسنشارك المعلومات الواردة في ذلك الإقرار — بما في ذلك اسمك وعنوان منزلك وتفاصيل التبرع — مع HM Revenue & Customs ("HMRC") بغرض تمكين الجمعية الخيرية أو «القضية» المعنية من المطالبة بالإعفاء الضريبي بموجب Gift Aid على تبرعك. ويجوز أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع الجمعية الخيرية أو «القضية» التي تدعمها حتى تتمكن من تقديم المطالبة وإثباتها. ونحتفظ بإقرارات Gift Aid والسجلات الداعمة لها للمدة التي تقتضيها إرشادات HMRC.

15. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

سيتم نشر النسخ المحدَّثة على «المنصة».

حيثما تكون التغييرات جوهرية - على سبيل المثال، تغيير يؤثر على حقوقك أو على كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية - فسنتخذ خطوات معقولة لإخطارك مباشرة (مثل إرسال بريد إلكتروني أو إشعار داخل التطبيق) بالإضافة إلى نشر السياسة المحدَّثة.

يُعد استمرارك في استخدام «المنصة» بعد النشر بمثابة إقرار بالسياسة المحدَّثة.

16. الشكاوى

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن معالجتنا للبيانات الشخصية، يُرجى التواصل معنا أولًا.

عند الاقتضاء، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة، بما في ذلك:

• مكتب مفوض المعلومات ("ICO") في المملكة المتحدة (ico.org.uk)؛
• السلطة الرقابية المختصة في دولتك العضو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، إن أمكن؛
• UAE Data Office، للشكاوى المتعلقة بالمعالجة في دولة الإمارات العربية المتحدة؛
• Saudi Data & Artificial Intelligence Authority ("SDAIA")، للشكاوى المتعلقة بالمعالجة في المملكة العربية السعودية؛
• مكتب مفوض الخصوصية الكندي (Office of the Privacy Commissioner of Canada)، أو Commission d'accès à l'information بالنسبة للمقيمين في كيبك؛ و
• مكتب مفوض المعلومات الأسترالي ("OAIC")، بالنسبة للمقيمين في أستراليا.

17. تواصل معنا

Kayana for Business Limited

المكتب المسجل: Office No 211, Al Hudaiba Mall, 2nd Floor, Dubai, UAE

البريد الإلكتروني: info@kayanaforbusiness.com

الموقع الإلكتروني: www.kayanaforbusiness.com