Hoe plaats en beheer je een afhaalbestelling op je Kayana EPOS

Collection orders let customers place their food or drinks in advance and pick them up later. This guide walks you through the full process — from creating a collection order, adding items, choosing payment options, and finally completing the order when the customer arrives.

Stap 1: Selecteer Collection op het startscherm

1. Op uw Kayana EPOS startscherm tikt u op Collection.
2. Dit geeft het systeem aan dat de bestelling voor afhaling is, niet voor eten ter plaatse of bezorging.

Stap 2: (Optioneel) Voeg klantgegevens toe

U kunt de naam en telefoonnummer van de klant toevoegen.

• Waarom het helpt:
• Maakt het gemakkelijker om bestellingen te identificeren wanneer meerdere bestellingen wachten.
• Stelt u in staat contact op te nemen met de klant als er vertraging of een probleem is.
• Versnelt herhaalde bestellingen van vaste klanten.

Deze stap is optioneel, dus u kunt deze overslaan als u dat wilt.

Stap 3: Voeg items aan de bestelling toe

1. Blader door het menu op het scherm.
2. Tik op items om ze aan de bestelling toe te voegen.

Tik wanneer u klaar bent op

Checkout

om door te gaan.

Stap 4: Kies een betaaloptie

Bij het afrekenen ziet u twee opties:

Later betalen

• De bestelling wordt onmiddellijk naar de keuken verzonden voor voorbereiding.
• De klant betaalt wanneer hij aankomt.
• De bestelling wordt opgeslagen in Open Orders.

Opslaan bestelling

• De bestelling wordt in het systeem opgeslagen en naar de keuken verzonden.
• De klant kan betalen wanneer hij aankomt.
• De bestelling verschijnt in Saved Orders.

Opmerking: Beide opties verzenden de bestelling naar de keuken — het verschil is hoe de EPOS de bestelling voor latere betaling opslaat.

Stap 5: Voltooi de bestelling wanneer de klant aankomt

1. Wanneer de klant komt afhalen, opent u Open Orders of Saved Orders, afhankelijk van hoe u het hebt ingesteld.
2. Selecteer de bestelling van de klant.
3. Tik op Checkout om betaling af te handelen en de transactie te voltooien.
4. De bestelling wordt automatisch naar Order History verplaatst zodra deze is afgerond.

Dat is alles! U hebt met succes een afhaalbestelling geplaatst en voltooid met behulp van uw Kayana EPOS. Dit proces zorgt ervoor dat de keuken meteen begint met voorbereiding terwijl de klant de flexibiliteit heeft om te betalen wanneer hij aankomt.