Hoe restitueer je een bestelling op je Kayana EPOS
Last updated Jun 2, 2025
U kunt een volledige of gedeeltelijke terugbetaling voor een bestelling rechtstreeks via uw
uitvoeren. Hier volgt hoe u dit doet:
Stap 1: Ordergeschiedenis openen
- Tik vanaf het startscherm op Meer in het onderste menu.
- Selecteer Geschiedenis om eerdere bestellingen weer te geven.
Stap 2: De bestelling zoeken
- Gebruik de zoekbalk of filters om de bestelling te vinden.
- U kunt de bestelling vinden op volgnummer, klantnaam of andere details.
Stap 3: Ordergegevens openen
- Tik op de bestelling in de lijst om het detailscherm te openen.
Stap 4: Terugbetaling selecteren
- Tik op het detailscherm van de bestelling op de knop Terugbetaling.
Stap 5: Terugbetalings-PIN invoeren
- Er verschijnt een prompt met het verzoek om uw Terugbetalings-PIN.
- Voer de PIN in om de terugbetaling goed te keuren.
Stap 6: Terugbetalingstype kiezen
- Selecteer één van de volgende opties:
- Volledige terugbetaling → het volledige orderbedrag terugbetalen.
- Gedeeltelijke terugbetaling → specifieke artikelen of een bepaald bedrag terugbetalen.
Stap 7: De terugbetaling bevestigen
- Controleer de terugbetalingsgegevens zorgvuldig.
- Tik op Bevestigen om de terugbetaling af te ronden.
Opmerking:
Wanneer mogelijk, wordt de terugbetaling teruggestort op de originele betaalmethode van de klant. En op deze manier kunt u een bestelling op uw EPOS terugbetalen — uw ordergeschiedenis wordt dienovereenkomstig bijgewerkt.