Een bestelling op uw Kayana EPOS zoeken

Wilt u snel een bestelling vinden voor terugbetalingen of statusupdates? Kayana EPOS stelt u in staat om in slechts enkele stappen te zoeken in geopende, opgeslagen en voltooide bestellingen.

Stap 1: Open het gedeelte Bestellingen

1. Tap op het startscherm Meer in de onderste navigatiebalk.
2. Selecteer Bestellingen uit het menu.

Stap 2: Tap het zoekpictogram

• Tap op het scherm Bestellingen op het Zoeken pictogram (🔍) in de rechterbovenhoek.

Stap 3: Kies een filter

U kunt uw zoekopdracht verfijnen door een van deze filters te selecteren:

• Bestellingsnummer
• Referentienummer
• Bestellingsbedrag
• Kortingscode
• Kaartnummer
• Klantnaam
• Telefoonnummer

Stap 4: Voer uw zoekgegevens in

• Selecteer het filter dat u wilt gebruiken.
• Typ de bijbehorende informatie in.

Stap 5: Controleer de resultaten

• Overeenkomende bestellingen verschijnen onmiddellijk.
• Tap op een bestelling om volledige details weer te geven of acties uit te voeren zoals bewerking of terugbetaling.

Pro Tip:

Voor de snelste resultaten gebruikt u

Bestellingsnummer

of

Telefoonnummer

indien beschikbaar. Dat is alles — u kunt nu elke bestelling in enkele seconden lokaliseren, zelfs tijdens drukke serviceperiodes.