Neem bestellingen aan via WhatsApp. Waar je ook serveert.
Het WhatsApp-bestelsysteem voor restaurants, retail, hotels en stadions.
Kayana WhatsApp-bestellen (AskKay) laat klanten bestellen en betalen via de eigen WhatsApp-chat van je bedrijf, met een AI-bestelagent, en stuurt betaalde bestellingen direct naar de Kayana EPOS of de telefoon van de eigenaar.
- Geen app voor klanten
- Menu gemaakt met AI
- Gesynchroniseerd met je kassa
Klanten sturen je al berichten. De meeste worden nooit een bestelling.
WhatsApp is al je drukste klantkanaal. Het probleem: het was nooit gebouwd voor bestellen — dus berichten stapelen zich op, bestellingen raken verloren en omzet glipt door de chat.
Telefoonbestellingen tijdens de piek
Gemiste oproepen. Verkeerde items. Geen record. Geen betaling.
DM's die nooit sluiten
Berichten uren later beantwoord, geen winkelwagen, geen betaling.
Verplichte app-downloads of logins
Klanten haken af voor ze bestellen.
Handmatige invoer
Personeel kopieert bestellingen van chat naar kassa. Fouten gebeuren.
Van eerste bericht naar keukenbon.
01 / 04
Ze starten de chat
Via een QR-code op de tafel, een link in je bio of het nummer dat ze al hebben opgeslagen.
- Geen app en geen account nodig
- Werkt op het nummer dat je al gebruikt
- Stamgasten herbestellen vanuit hetzelfde gesprek
02 / 04
Je live menu verschijnt
Prijzen, opties en uitverkochte items komen rechtstreeks van Kayana, zodat de chat nooit verouderd is.
- Aanpassingen en opties afgehandeld in de chat
- Markeer een item uitverkocht — verdwijnt overal
- Upsell-suggesties op de items die jij kiest
03 / 04
Ze betalen zonder te vertrekken
Een beveiligde betaallink in het gesprek, verwerkt door Kayana en uitbetaald de volgende werkdag.
- Kaarten, wallets en lokale methoden
- Geen platformcommissie op je eigen kanaal
- Volgende-dag uitbetaling, één uitbetaling
04 / 04
De keuken krijgt de bon
Bestellingen landen op je keukenbeeldscherm naast toonbank-, kiosk- en webbestellingen. Niemand typt iets over.
- Eén wachtrij voor elk kanaal
- Ophaaltijden automatisch teruggestuurd
- Gerapporteerd met de rest van je omzet
Van eerste bericht naar keukenbon.
01 / 04
Ze starten de chat
Via een QR-code op de tafel, een link in je bio of het nummer dat ze al hebben opgeslagen.
02 / 04
Je live menu verschijnt
Prijzen, opties en uitverkochte items komen rechtstreeks van Kayana, zodat de chat nooit verouderd is.
03 / 04
Ze betalen zonder te vertrekken
Een beveiligde betaallink in het gesprek, verwerkt door Kayana en uitbetaald de volgende werkdag.
04 / 04
De keuken krijgt de bon
Bestellingen landen op je keukenbeeldscherm naast toonbank-, kiosk- en webbestellingen. Niemand typt iets over.
WhatsApp-bestellen voor elk type locatie.
01 / 03
Hotels & roomservice
Gasten scannen een QR-code op hun kamer en bestellen via WhatsApp. Betaalde bestellingen gaan in realtime naar de keuken of receptie — geen oproepen, geen vertragingen.
02 / 03
Stadions & grote locaties
Fans bestellen vanaf hun stoel en halen op bij het dichtstbijzijnde punt. Hoog volume, geen wachtrijen — betaald voor ze aankomen.
03 / 03
Retail & click & collect
Klanten browsen, bestellen en betalen via WhatsApp. Personeel pikt en bereidt voor — de klant haalt op in de winkel of krijgt een bezorgupdate in dezelfde chat.
Klinkt als jij. Heeft nooit een vrije dag.
Kies hoe je bestelagent met klanten praat. Probeer het.
Eén chat. Vier bestelwijzen.
Afhalen (direct)
Bestellen vanuit de rij of de straat. Ophalen en klaar.
Afhalen (gepland)
Klanten kiezen een tijdslot en krijgen een bericht als het klaar staat.
Bezorging
Bezorg zelf, of wij sturen een koerier.
Ter plaatse
Scan aan tafel, stoel, kamer of balie. Bestellen zonder op personeel te wachten.
Als het besteld kan worden, kan het via WhatsApp besteld worden.
Luchthavens & stations
Bestellen bij de gate. Ophalen voor het instappen.
Sportscholen & vrije tijd
Post-workout shake klaar bij de receptie.
Festivals & evenementen
Eten, drinken en merchandise van overal op het terrein.
Kantoren, campussen & ziekenhuizen
Bedrijfskantines en bezoekerskoffiezaken zonder drukte.
Bioscopen & theaters
Pauzedrankjes klaar als het doek valt.
Golf & ledenclubs
Bestellen op hole 9, ophalen aan de beurt.
Beach clubs & jachthavens
Ligstoel 14, twee cocktails. Bezorgd.
Tankstations & autowasserijen
Koffie en snacks terwijl je wacht.
Goede doelen & fondswerving
Loterijen, eventmaaltijden en merchandise via een bericht.
Je sector er niet bij?
Vertel ons waar je bestellingen aanneemtOntmoet klanten waar ze al zijn.
Geen app te downloaden
Geen account, geen wachtwoord, geen installatie. Als ze WhatsApp hebben, kunnen ze bestellen.
Gesynchroniseerd met je kassa
Één menu, één prijslijst. Pas het één keer aan en WhatsApp-bestellen werkt direct bij.
Jouw klanten, jouw chat
Bestellingen komen binnen via je eigen nummer. Houd de relatie en breng ze terug.
Vertrouwd door meer dan 1.000 bedrijven wereldwijd
Van aanmelding tot eerste bestelling. In een paar stappen.
- 01
Registreer je
Maak een Kayana-account aan met de naam van je bedrijf en je e-mailadres.
- 02
Upload je menu met AI
Voeg een foto, pdf of link toe. AI zet het om in items, prijzen en opties die je kunt beoordelen en aanpassen.
- 03
Activeer en kies je nummer
Zet WhatsApp-bestellen aan en kies het nummer waarnaar klanten een bericht sturen.
- 04
Stel de persoonlijkheid van je bestelagent in
Man of vrouw, snel of uitgebreid, vriendelijk of formeel. Het moet klinken als je merk.
- 05
Download je QR-code
Één scan opent een chat met je bedrijf. Print het of deel het overal.
- 06
Begin met adverteren
Tafels, etalages, bonnetjes, flyers, socials, Google-profiel. Zet het overal neer waar klanten kijken.
- 01
Log in
Gebruik je bestaande Kayana-login. Je menu, prijzen en voorraad staan er al in.
- 02
Zet WhatsApp-bestellen aan
Activeer het, kies je nummer en stel de persoonlijkheid van je bestelagent in.
- 03
Deel je QR-code
Download hem, hang hem op en bestellingen komen binnen op je kassa.
Word pilotdeelnemer voor WhatsApp-bestellen.
Geen installatiekosten, geen abonnement, geen contract. Betaal per bestelling.
- Installatie in minder dan een uur
- AI-menubouwer inbegrepen
- Volledige kassasync van dag één
- Annuleer wanneer je wilt
WhatsApp-bestellen, beantwoord.
Wat kost WhatsApp-bestellen?
WhatsApp-bestellen is gratis. Geen installatiekosten, geen maandelijkse licentie. Bestellingen komen binnen via je bestaande Kayana-abonnement. De enige kosten zijn Kayana's betaalverwerkingstarief: 1,25% + 10p per transactie in het VK. Geen marketplace-commissie.
Is het commissievrij?
Ja. In tegenstelling tot bezorgplatforms die 15–30% per bestelling rekenen, brengt Kayana WhatsApp-bestellen geen marketplace-commissie in rekening. Je houdt het volledige orderbedrag minus Kayana's betaaltarief.
Maakt het gebruik van de officiële WhatsApp Business API?
Ja. Kayana WhatsApp-bestellen werkt via de officiële WhatsApp Business API, zodat berichten betrouwbaar aankomen, je nummer geverifieerd is en je het nummer kunt gebruiken dat je bedrijf al heeft.
Hoe betalen klanten?
In de chat. Zodra de AI-bestelagent de winkelwagen bevestigt, stuurt hij een betaallink. Klanten betalen via Apple Pay, Google Pay of kaart zonder WhatsApp te verlaten.
Is de bestelagent een AI?
Ja. Een AI leest het bericht van de klant in gewone taal, bouwt een gespecificeerde bestelling, stelt de relevante toevoeging voor en stuurt een betaallink — automatisch bij elke bestelling.
Synchroniseert het met mijn kassa?
Ja. Je Kayana EPOS-menu, prijzen en beschikbaarheid synchroniseren automatisch. Wijzig het één keer en WhatsApp-bestellen werkt direct bij.
In welke landen is het beschikbaar?
WhatsApp-bestellen is beschikbaar in het VK, Ierland, Spanje, Nederland, de VS, Canada en Australië.
Moeten mijn klanten een app downloaden?
Nee. Ze bestellen in WhatsApp, dat ze al hebben. Ze scannen je QR-code of sturen een bericht naar je nummer.
Ik gebruik al Kayana. Wat moet ik doen?
Log in, activeer WhatsApp-bestellen, kies je nummer en persona, en download je QR-code. Je bestaande menu wordt automatisch gebruikt.
Hoe zet ik mijn menu erin?
Upload het en AI bouwt het voor je: items, prijzen en opties. Beoordeel het, pas aan wat nodig is en publiceer.
Welke besteltypen worden ondersteund?
Afhalen (direct), afhalen (gepland), bezorging en ter plaatse, inclusief tafel-, stoel- en kamerbestelling.
Kan ik de toon van de bestelagent aanpassen?
Ja. Kies een persona, snel of uitgebreid bestellen, en de toon die past bij je merk. Wijzig het wanneer je wilt.
Wat hebben we nodig om bestellingen te ontvangen?
Wat je al hebt. Bestellingen komen binnen op Kayana EPOS en op een partnertablet als je liever een apart apparaat gebruikt.
Welk type bedrijven kan het gebruiken?
Elk bedrijf dat bestellingen aanneemt: restaurants, retail, hotels, stadions, sportscholen, luchthavens, evenementen en meer.
Je volgende bestelling is één bericht verwijderd.
Neem bestellingen aan via WhatsApp, in de app die je klanten al hebben.