Skip to content
Kayana for Business
Orders

Borne de commande

Transformez les files d'attente en couverture.

Réserver une démo

Prendre les commandes à table. Accélérez toutes les files d'attente. Des ventes incitatives en mode automatique.

Le défi

Aux heures de pointe, un seul comptoir devient un goulot d'étranglement. Les clients attendent, leurs paniers se vident, et certains partent tout simplement avant même d'avoir commandé.

Avec Kayana

Les bornes permettent d'ajouter instantanément des files d'attente supplémentaires. Les menus guidés favorisent les ventes incitatives à chaque commande, tandis que votre équipe se concentre sur le service, et non sur la prise de commande.

See what's built in

Conçu pour faire évoluer les chiffres qui comptent.

Feature 01

Des commandes moyennes plus importantes

Des suggestions intelligentes permettent d'ajouter des formules, des accompagnements et des options supplémentaires à chaque panier, sans aucune pression de la part du personnel.

  • Ventes incitatives automatiques
  • Logique combinatoire
  • Filtres anti-allergènes
Feature 02

Des files d'attente plus courtes et plus calmes

Augmentez la capacité de traitement des commandes sans agrandir la surface occupée, pour que les heures de pointe ne soient plus un calvaire.

  • Commande à plusieurs voies
  • Payer à l'écran
  • Renvoi en commission
Feature 03

Conçu pour être accessible

Des commandes faciles d'accès, des caractères de grande taille et un contraste net pour que chaque client puisse passer sa commande en toute autonomie.

  • Interface utilisateur conforme aux WCAG
  • Multilingue
  • Hauteur du fauteuil roulant
Included as standard

Tout est intégré dès le premier jour.

Assistance 24 h/24, 7 j/7

Une assistance humaine 24 heures sur 24, incluse de série.

Mises à jour gratuites

Les nouvelles fonctionnalités sont mises à disposition automatiquement, sans frais supplémentaires.

Fonctionne hors ligne

Continuez à vendre même si la connexion est coupée.

Un tableau de bord

Gérez tous vos canaux et sites à partir d'un seul identifiant.

Sécurité de niveau bancaire

Conforme à la norme PCI-DSS et crypté de bout en bout.

S'adapte à vos besoins

D'un seul emplacement vers plusieurs, sans changement de plateforme.

Intégrations ouvertes

Connectez vos outils de comptabilité, de livraison et de fidélisation.

Tarification transparente

Un tarif clair — aucun frais caché, jamais.

Comment ça marche

Opérationnel en trois étapes.

01

Lieu et marque

Installez des bornes aux endroits où se forment les files d'attente et personnalisez-les aux couleurs de votre marque en quelques minutes.

02

Commande et vente incitative

Les menus guidés proposent automatiquement des suppléments et des formules à chaque commande.

03

Incendie dans la cuisine

Les commandes sont transmises directement à KDS et à l'EPOS : pas de ressaisie, pas d'erreurs.

Prêt à conclure chaque vente, à chaque fois

Des commandes moyennes plus importantes

Ventes incitatives automatiques

Des files d'attente plus courtes et plus calmes

Commande à plusieurs voies

Conçu pour être accessible

Interface utilisateur conforme aux WCAG

Software that fits what you do

Table 1Send
Flat white×2
Sourdough toast×1

Prêt pour tous les coups de feu

Une seule application connectée gère les commandes, les paiements et les tâches administratives sur un même appareil. Ainsi, Self-Service Kiosk s'adapte parfaitement à votre façon de travailler, du comptoir à la cuisine.

  • ✓Prendre les commandes au comptoir, à table, sur une borne ou en ligne
  • ✓Traiter chaque paiement et le rapprocher automatiquement
  • ✓Suivez les stocks, le personnel et les ventes depuis un tableau de bord en temps réel
Why Kayana

Why choose Kayana Self-Service Kiosk

✓
Un menu uniqueCréez-le une seule fois : il se synchronise instantanément avec tous les bornes, écrans et chaînes.
✓
Efficacité prouvée à plein régimeLes opérateurs constatent une accélération du service pouvant atteindre 30 % et une augmentation de 22 % du panier moyen.
✓
Du matériel qui dure dans le tempsDes écrans de qualité professionnelle conçus pour une utilisation quotidienne, toute la journée.
✓
À voir le jour mêmeLa plupart des sites acceptent les commandes via leurs bornes interactives quelques heures seulement après le déballage.
Typical impact

Most operators see it pay for itself within weeks.

La plupart des exploitants estiment que l'investissement dans ce matériel est rentabilisé dans les six mois suivant sa mise en service : paniers plus remplis, files d'attente plus calmes, moins d'abandons.

Chiffres à titre indicatif — les résultats réels dépendent de votre configuration, de votre volume de trading et de votre stratégie de trading.

+22%
Valeur moyenne des commandes

Propositions de produits complémentaires guidées pour chaque panier

30%
Plus rapide aux moments de pointe

Plus de files de commande, des files d'attente plus courtes

6 mo
Durée de rentabilité type

De la mise en service à l'amortissement de l'investissement

Operators seeing results within weeks

Tous les témoignages de clients →
+27 % du panier moyen

“Le montant moyen des dépenses a bondi de près d'un tiers au cours du premier mois, et les files d'attente étaient nettement moins longues lors de nos soirées les plus fréquentées.”

— A multi-venue entertainment operator
31 % plus rapide

“Nous avons augmenté la capacité de traitement des commandes sans embaucher de personnel — le service est désormais ultra-rapide.”

— A specialty coffee operator

Connect with the tools your business already uses.

Browse integrations →
Fiche technique

Le détail, noir sur blanc.

Self-Service Kiosk — connectivité, compatibilité, sécurité et contenu de la boîte.

CatégorieOrders
Idéal pourHôtellerie et commerce de détail, quelle que soit la taille de l'entreprise
Temps de mise en placeDisponible d'ici 4 à 6 semaines
TarifsTransparent — acheter ou s'abonner
ConstruireDe qualité professionnelle, résistant aux chutes

Une borne de commande laisse vos clients parcourir la carte, personnaliser leur plat et régler seuls, pour des files plus courtes et un panier moyen plus élevé.

Comment fonctionne notre borne de commande

Le client compose sa commande à l'écran, à son rythme, puis règle par carte ou sans contact avant que le ticket ne parte directement en cuisine. Résultat : plus de bousculade au comptoir, et personne ne se sent pressé par la file derrière lui. La commande arrive aussitôt sur votre système de caisse et votre écran de cuisine, sans ressaisie ni délai entre le paiement et la préparation.

Formats disponibles : murale, sur pied, comptoir

Chaque établissement a ses contraintes, c'est pourquoi nos écrans existent en 16, 24 et 32 pouces, montés au mur, posés sur un comptoir ou en version autonome sur pied. Un comptoir de vente à emporter s'accommode bien d'un modèle compact, tandis qu'un hall très fréquenté gagne à avoir une borne libre-service accessible sous tous les angles. Écran, logiciel et parcours de paiement restent identiques quel que soit le format choisi.

Pourquoi ces bornes font grimper le panier moyen

Sans personne dans son dos, le client explore plus volontiers la carte entière, ajoute un extra ou une boisson qu'il n'aurait pas demandé au comptoir. Avec des visuels clairs et des suggestions bien placées, ce petit supplément se répète à chaque commande, sans qu'un employé n'ait à le proposer à voix haute pendant le coup de feu. Sur une semaine complète, l'effet cumulé se voit nettement sur le ticket moyen.

Installation, support et intégration à votre caisse

L'installation reprend votre carte, vos tarifs et votre organisation actuels, sans rien reconstruire de zéro. Elle se connecte directement à votre EPOS, ventes et stocks restent synchronisés, que la commande vienne du comptoir, d'une borne de commande ou d'une commande par QR code en salle. Notre équipe assure la mise en service sur site et le support continu, logiciel comme matériel.

FAQ

Questions, answered

Tout ce que vous devez savoir sur Self-Service Kiosk. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

La plupart des sites individuels commencent avec une ou deux voies, puis en ajoutent à mesure que la fréquentation augmente. Nous déterminerons ensemble la taille qui vous convient.

Oui — chaque borne est équipée d'un lecteur intégré prenant en charge le paiement par contact, par puce et via les portefeuilles mobiles.

Tout à fait. Votre logo, vos couleurs, vos visuels et les photos de vos plats : tout est modifiable depuis un seul et même endroit.

La plupart des établissements peuvent dès le premier jour proposer le service « unboxing » et prendre les commandes sur borne, votre menu actuel étant synchronisé automatiquement.

Le kiosque continue d'afficher le menu et de prendre les commandes hors ligne, puis les synchronise avec la cuisine et la caisse dès que la connexion est rétablie.

Oui — chaque commande passée à la borne est transmise directement à votre KDS et à votre système de point de vente (EPOS), ce qui évite de devoir ressaisir les informations au comptoir.

Oui, grâce aux filtres anti-allergènes intégrés, les clients peuvent consulter le menu et passer commande en toute confiance.

Il est conçu conformément aux normes WCAG, avec des commandes accessibles, une police de grande taille et un contraste net, et prend en charge plusieurs langues.

Découvrir davantage la plateforme

Écrivez-nous sur WhatsApp