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Kayana for Business
Software

Programme de fidélité

Donnez à vos clients une raison de revenir.

Réserver une démo

Récompensez chaque visite. Sur toutes les chaînes. Ramenez-les.

Le défi

Les cartes à poinçonner se perdent et les applications génériques ne répondent pas aux besoins. Sans programme de fidélité, les clients durement acquis finissent par s'éloigner discrètement.

Avec Kayana

Les clients accumulent et utilisent automatiquement leurs points, quel que soit le lieu où ils effectuent leurs achats, et les offres ciblées les incitent à revenir plus souvent.

See what's built in

Conçu pour faire évoluer les chiffres qui comptent.

Feature 01

Gagnez de l'argent partout

Les points s'accumulent automatiquement à la caisse, aux bornes, via l'application et en ligne.

  • Toutes les chaînes
  • Gain automatique
  • Pas de cartes
Feature 02

Des récompenses adaptées

Points, niveaux, cadeaux ou remises en argent : définissez des récompenses adaptées à votre marge bénéficiaire.

  • Points
  • Niveaux
  • Offres
Feature 03

Les reconquérir

Des offres ciblées et des rappels permettent de fidéliser à nouveau les clients en perte de vitesse.

  • Ciblé
  • Rappels
  • Campagnes
Included as standard

Tout est intégré dès le premier jour.

Assistance 24 h/24, 7 j/7

Une assistance humaine 24 heures sur 24, incluse de série.

Mises à jour gratuites

Les nouvelles fonctionnalités sont mises à disposition automatiquement, sans frais supplémentaires.

Fonctionne hors ligne

Continuez à vendre même si la connexion est coupée.

Un tableau de bord

Gérez tous vos canaux et sites à partir d'un seul identifiant.

Sécurité de niveau bancaire

Conforme à la norme PCI-DSS et crypté de bout en bout.

S'adapte à vos besoins

D'un seul emplacement vers plusieurs, sans changement de plateforme.

Intégrations ouvertes

Connectez vos outils de comptabilité, de livraison et de fidélisation.

Tarification transparente

Un tarif clair — aucun frais caché, jamais.

Comment ça marche

Opérationnel en trois étapes.

01

Concevoir le programme

Choisissez comment les clients accumulent des points et ce qu’ils reçoivent en échange.

02

Les clients s'inscrivent

Inscrivez-vous en un seul clic lors du paiement ou dans l'application.

03

Récompenser et fidéliser

Les points et les offres s'appliquent automatiquement sur tous les canaux.

Prêt à conclure chaque vente, à chaque fois

Gagnez de l'argent partout

Toutes les chaînes

Des récompenses adaptées

Points

Les reconquérir

Ciblé

Software that fits what you do

RewardsApply
Points120
Free coffeeUnlocked

Prêt pour tous les coups de feu

Une seule application connectée gère les commandes, les paiements et les tâches administratives sur un même appareil. Ainsi, Loyalty & Rewards s'adapte parfaitement à votre façon de travailler, du comptoir à la cuisine.

  • ✓Prendre les commandes au comptoir, à table, sur une borne ou en ligne
  • ✓Traiter chaque paiement et le rapprocher automatiquement
  • ✓Suivez les stocks, le personnel et les ventes depuis un tableau de bord en temps réel
Why Kayana

Why choose Kayana Loyalty & Rewards

✓
Pas de cartes perforéesLa fidélité est numérique et impossible à perdre.
✓
Fonctionne partoutGagnez et utilisez vos points sur toutes les plateformes Kayana.
✓
Soyez maître de vos donnéesLes informations sur vos clients vous appartiennent, et non à une place de marché.
✓
Favorise la fidélisation des clientsLes offres ciblées permettent d'augmenter de manière mesurable le taux de retour.
Typical impact

Most operators see it pay for itself within weeks.

Les commandes directes, sans commission, et la fidélisation des clients permettent généralement de rentabiliser l'investissement initial en quelques semaines — et de continuer à générer des revenus chaque mois par la suite.

Chiffres à titre indicatif — les résultats réels dépendent de votre configuration, de votre volume de trading et de votre stratégie de trading.

+34%
Visites répétées

Une fidélité qui s'étend à tous les canaux

0%
Commission sur la place de marché

Maîtriser la relation client

3×
Davantage de commandes directes

Votre application, votre site et vos offres

Operators seeing results within weeks

Tous les témoignages de clients →
Taux de retour de +34 %

“Grâce à notre programme de fidélité, nos clients réguliers sont revenus plus souvent, sans aucun frais de mise en vente.”

— A beauty & services operator
3 × commandes directes

“Notre propre application se vend désormais mieux que les plateformes de livraison sur lesquelles nous comptions auparavant.”

— A dessert-franchise operator

Connect with the tools your business already uses.

Browse integrations →
Fiche technique

Le détail, noir sur blanc.

Loyalty & Rewards — connectivité, compatibilité, sécurité et contenu de la boîte.

CatégorieSoftware
Idéal pourHôtellerie et commerce de détail, quelle que soit la taille de l'entreprise
Temps de mise en placeDisponible d'ici 4 à 6 semaines
TarifsTransparent — acheter ou s'abonner
Fonctionne sousWeb, iOS et Android

Un programme de fidélité intégré, avec points, récompenses et offres actives sur tous les canaux et tous les appareils.

Comment fonctionne le programme de fidélité Kayana

Le client cumule des points à chaque achat, que la vente ait lieu au comptoir, via une borne de commande ou sur votre site de commande en ligne. Le solde reste identique quel que soit le canal utilisé, sans carte physique séparée à présenter.

Points, récompenses et utilisation en caisse

Les points accumulés se convertissent en récompenses directement au moment du paiement, sur simple validation depuis le système de caisse. Une offre ou une remise ponctuelle peut aussi être activée pour un événement particulier, sans reconfiguration complexe.

Données de fidélité et suivi des clients réguliers

Ce programme de fidélité révèle qui sont vos clients réguliers et à quelle fréquence ils reviennent, des données utiles pour cibler une offre plutôt que d'envoyer la même promotion à tout le monde. Cela donne une vision claire de la fidélisation réelle, au-delà du simple volume de ventes.

FAQ

Questions, answered

Tout ce que vous devez savoir sur Loyalty & Rewards. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Non — le programme de fidélité est numérique et lié à leurs informations personnelles ou à votre application.

Oui, vous pouvez gagner et échanger des points sur tous les canaux.

Oui, ciblent les offres par segment et envoient des rappels.

Choisissez comment vos clients accumulent des points et ce qu’ils reçoivent en contrepartie — points, niveaux d’adhésion, cadeaux ou remises en argent — en fonction de votre marge bénéficiaire.

C'est vous qui décidez : les informations sur la fidélité vous appartiennent, elles ne sont pas enfermées dans une place de marché ou une application tierce.

D'un simple geste lors du paiement ou dans votre application : plus besoin d'imprimer de carte papier ni de craindre de la perdre.

Oui, les rapports indiquent le nombre d'inscriptions, les utilisations et le taux de retour, ce qui vous permet de voir ce qui fonctionne.

Oui, le programme de fidélité est intégré de manière native à tous les canaux Kayana, y compris votre application dédiée à votre marque.

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