Cómo Reembolsar una Transacción

Si necesita reembolsar un pago realizado a través de la Terminal Kayana, siga los pasos que se indican a continuación. Los reembolsos se pueden procesar directamente a través de la aplicación utilizando el registro original.

Pasos para Procesar un Reembolso

1. Encienda su terminal y abra la Aplicación Kayana.
2. En la pantalla de inicio, toque Historial para ver transacciones anteriores.
3. Busque y seleccione la transacción que desea reembolsar.
4. Toque la opción Reembolso.
5. Ingrese el monto del reembolso (completo o parcial).
6. Ingrese el PIN de seguridad cuando se le solicite.
7. Toque Procesar Reembolso para completar la transacción.

Los reembolsos se procesan inmediatamente y el monto reembolsado se devuelve al método de pago original.