Razones Comunes por las que un Pago Pre-Autorizado Puede Fallar
Last updated Mar 31, 2026
Descripción general
Los pagos pre-autorizados permiten a las empresas reservar una cantidad en la tarjeta de un cliente y capturar el pago más tarde. Sin embargo, hay ciertos escenarios donde la captura o finalización del pago puede fallar.
A continuación se encuentran las razones más comunes para fallos en pagos pre-autorizados.
1. El monto de captura excede el monto autorizado
La captura de un pago fallará si el monto de captura ingresado es mayor que el monto originalmente autorizado en la tarjeta del cliente.
Por ejemplo:
- Monto autorizado: £50
- Intento de captura: £60
Dado que el monto de captura excede el monto autorizado, el pago será rechazado por el procesador de pagos.
Solución: Asegúrese de que el monto de captura sea menor o igual al monto autorizado.
2. Cancelación del pago pre-autorizado
Si un pago pre-autorizado es cancelado por el comerciante o usuario, la autorización se libera inmediatamente.
Una vez cancelado, el pago no puede ser capturado más tarde, y la transacción se vuelve inválida.
Solución: Se debe crear un nuevo pago o pre-autorización si la transacción aún necesita ser procesada.
3. Enlace de pago caducado
Cuando se crea un pago pre-autorizado usando un enlace de pago, el enlace permanece activo solo durante el período de validez establecido durante la creación.
El cliente recibe un correo electrónico de recordatorio automático 24 horas antes de que el enlace de pago esté por vencer, indicándole que complete el pago antes de que el enlace se inactive.
Si el cliente intenta abrir el enlace después del período de vencimiento, el pago no puede completarse.
Solución: Cree y envíe un nuevo enlace de pago al cliente.
4. Bloqueo de autorización caducado (limitación de PSP / Stripe)
Los pagos pre-autorizados son retenciones temporales colocadas en la tarjeta de un cliente por el procesador de pagos (como Stripe o el PSP).
Estos bloqueos de autorización solo son válidos durante un período de tiempo limitado, que está definido por la red de tarjetas y el procesador de pagos.
Si el comerciante intenta capturar el pago después de que la ventana de autorización haya expirado, la captura fallará porque los fondos ya no están reservados en la tarjeta.
Solución: Si la autorización ha expirado, se debe crear un nuevo pago o pre-autorización para completar la transacción.
Próximos pasos:
Siga nuestra guía sobre cómo crear un enlace de pago pre-autorizado desde Partners Admin.