Hoe u een transactie terugbetaalt

Als u een betaling via de Kayana Terminal moet terugbetalen, volgt u de onderstaande stappen. Terugbetalingen kunnen rechtstreeks via de app worden verwerkt met behulp van het originele record.

Stappen voor het verwerken van een terugbetaling

1. Zet uw terminal aan en open de Kayana App.
2. Tik op het startscherm op Geschiedenis om eerdere transacties weer te geven.
3. Zoek en selecteer de transactie die u wilt terugbetalen.
4. Tik op de optie Terugbetaling.
5. Voer het teruggavebedrag in (volledig of gedeeltelijk).
6. Voer de beveiligings-PIN in wanneer daarom wordt gevraagd.
7. Tik op Terugbetaling verwerken om de transactie af te ronden.

Terugbetalingen worden onmiddellijk verwerkt en het teruggavebedrag wordt teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode.