Veelvoorkomende redenen waarom een pre-geautoriseerde betaling kan mislukken

Overzicht

Pre-geautoriseerde betalingen stellen bedrijven in staat om een bedrag op de kaart van een klant vast te leggen en de betaling later in te dienen. Er zijn echter bepaalde scenario's waarin het innen of voltooien van de betaling kan mislukken.

Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor mislukkingen bij pre-geautoriseerde betalingen.

1. Inningsbedrag Overschrijdt het Geautoriseerde Bedrag

Een betaling zal niet kunnen worden ingeënd als het inningsbedrag groter is dan het oorspronkelijk geautoriseerde bedrag op de kaart van de klant.

Bijvoorbeeld:

• Geautoriseerd bedrag: £50
• Inningingspoging: £60

Omdat het inningsbedrag het geautoriseerde bedrag overschrijdt, zal de betaling door de betalingsverwerker worden geweigerd.

Oplossing: Zorg ervoor dat het inningsbedrag kleiner dan of gelijk is aan het geautoriseerde bedrag.

2. Annulering van de Pre-Geautoriseerde Betaling

Als een pre-geautoriseerde betaling door de handelaar of gebruiker wordt geannuleerd, wordt de autorisatie onmiddellijk vrijgegeven.

Na annulering kan de betaling niet later worden ingeënd, en wordt de transactie ongeldig.

Oplossing: Er moet een nieuwe betaling of pre-autorisatie worden aangemaakt als de transactie nog moet worden verwerkt.

3. Verlopen Betalingslink

Wanneer een pre-geautoriseerde betaling wordt aangemaakt met een betalingslink, blijft de link alleen actief gedurende de geldigheidsduur die tijdens het aanmaken is ingesteld.

De klant ontvangt een automatische herinneringse-mail 24 uur voordat de betalingslink vervalt, waarin hem/haar wordt gevraagd de betaling af te ronden voordat de link inactief wordt.

Als de klant probeert de link na de vervaldatum te openen, kan de betaling niet worden voltooid.

Oplossing: Maak en stuur een nieuwe betalingslink naar de klant.

4. Autorisatieblokkering Vervallen (PSP / Stripe-beperking)

Pre-geautoriseerde betalingen zijn tijdelijke blokkeringen op de kaart van een klant door de betalingsverwerker (zoals Stripe of de PSP).

Deze autorisatieblokkingen zijn slechts geldig voor een beperkte periode, die wordt bepaald door het kaartnetwerk en de betalingsverwerker.

Als de handelaar probeert de betaling in te dienen nadat het autorisatievenster is verlopen, zal het innen mislukken omdat de gelden niet langer op de kaart zijn gereserveerd.

Oplossing: Als de autorisatie is verlopen, moet een nieuwe betaling of pre-autorisatie worden aangemaakt om de transactie af te ronden.

Volgende stappen:

Volg onze handleiding over het aanmaken van een pre-geautoriseerde betalingslink vanuit de Partners Admin.