Uw P400-terminal instellen
Last updated Jun 5, 2025
In dit artikel leggen we uit hoe je je P400 Kaartlezer instelt.
Toetsenbordtoetsen
| Toets | Naam |
|---|---|
| Annuleren | Annuleren |
| Wissen | Wissen |
| Bevestigen | Bevestigen |
Meegeleverde onderdelen
- P400 Plus-betalingsterminal
- Stroomvoorziening
- Accessoires (afhankelijk van verbindingstype, bijv. Ethernet-dongle)
- Privacyscherm
Aan de slag met het instellen van de P400-terminal
Volg deze stappen om je P400 Plus-betalingsterminal in werking te stellen. Sommige stappen bevatten koppelingen naar meer gedetailleerde instructies.
- Inspecteer eerst de terminal.
- Open het deksel aan de achterkant van de terminal, sluit de donglekabel aan en sluit het deksel.
- Draai de nockslot aan de achterkant vast (indien aanwezig) om schade aan de kabelconnector te voorkomen.
- Zet de terminal aan door deze op een stroombron aan te sluiten. Het scherm kan tijdens het opstarten aan en uit gaan.
- Selecteer Netwerk configureren en verbind de terminal met je netwerk.
- Selecteer Terminal instellen, kies je winkel en selecteer Bevestigen.
- Opmerking: Als "Terminal instellen" niet wordt weergegeven, wacht u op de volgende synchronisatie met het Adyen-platform (kan tot 3 uur duren) en probeer het opnieuw.
- Voer een verbindingstest uit met:
- het Adyen-platform
- je POS-systeem
Zodra alle stappen zijn voltooid, is je terminal klaar voor betalingsverwerking.
De terminal inspectteren
Omdat betalingsterminals gevoelige gegevens verwerken, zorgt u ervoor dat de terminal beveiligd en niet ongeoorloofd gebruikt is.
- Controleer dat de terminaldoos ongeopend is met het veiligheidszegel intact.
- Het zegel is een rood label met een barcode en nummer, geplakt over het dekselvak.
- Breek het zegel, verwijder de terminal en zorg ervoor dat het serienummer (S/N) op de terminal overeenkomt met het vak.
- Controleer op tekenen van knoeien: ontbrekende zegels, extra draden, gaten of ongebruikelijke aanhangsels.
- Als er iets mis lijkt, neem onmiddellijk contact op met het Ondersteuningsteam.
Verbinden met je netwerk
Verbind je terminal met internet om met het Adyen-betalingsplatform te communiceren.
Verbinden met Ethernet LAN
- Sluit een Ethernet-kabel aan op de LAN-poort van de dongle (gemarkeerd met "ETH" of dit symbool: !).
- Sluit niet de verkeerde kabel aan of op de verkeerde poort (bijv. RS232), dit kan de terminal beschadigen.
Verbinden met Wi-Fi
- Ga op de terminal naar Netwerk configureren > Wi-Fi.
- Zet Wi-Fi aan.
- Selecteer het +-pictogram om een netwerk toe te voegen.
- Kies het gewenste netwerk en voer het wachtwoord in, of voer handmatig SSID en wachtwoord in.
- Selecteer ✔️ om te bevestigen.
- De terminal stelt dit netwerk als standaard in en maakt verbinding.
- Er verschijnt een Wi-Fi-pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
Nadat de terminal is ingesteld
Wi-Fi-instellingen wijzigen nadat u zich hebt aangemeld:
- Ga naar Instellingen > Netwerk, voer je wachtcode in, dan:
- Wi-Fi in-/uitschakelen
- IP-instellingen wijzigen
- Nog een netwerk toevoegen
Test platform- en POS-verbindingen
Adyen-betalingsplatform
- Ga naar Instellingen > Diagnostiek > PSP-verbinding.
- Controleer of de Status Geslaagd is.
POS-systeem
- Ga naar Instellingen > Diagnostiek > Terminal API.
- Bevestig dat de Status Geslaagd is.
- Selecteer Annuleren, ga vervolgens naar Diagnostiek > Eindpunten.
- De terminal voert 4 URL-tests uit.
- Controleer of de eindige Status Geslaagd is, of tik Resultaten weergeven om elk item te controleren.
De terminal in-/uitschakelen
Als je de terminal voor het eerst inschakelt of nadat deze lange tijd uit is geweest, kan het 10–20 minuten nodig zijn voor onderhoud en updates.
- Inschakelen: Verbind met stroom. Het scherm kan tijdens het opstarten knipperen.
- Opnieuw starten: Ga naar Instellingen > Voeding, voer wachtcode in, selecteer Opnieuw starten en bevestig.
- Uitschakelen: Ontkoppel de terminal van stroom.
Betalingsterminal-menu's
Je terminal bevat menu's voor betalingen en configuratie. Sommige opties vereisen wachtcodes.
| Menu/knop | Beschrijving | Wachtcode |
|---|---|---|
| Instellingen | Apparaatgegevens, netwerk, software, configuratie, diagnostiek, stroombeheer | Geen wachtcode voor: Apparaatgegevens, Diagnostiek Admin- & Instellingenwachtcode voor: Netwerk, Software, Configuratie, Voeding |
| Transacties | Totalen, transactiegeschiedenis, betalingstypen | Transactiewachtcode voor: Geschiedenis, Totalen, Betalingen Wachtcode terugboeking voor: Terugboeking, MOTO-terugboeking |
| Betaling | Start een normale betaling | Geen wachtcode vereist |
Vanaf softwareversie 1.90 gebruiken alle Android- en niet-Android-terminals dezelfde menustructuur. Oudere versies kunnen anders zijn.
Apparaatgegevens
Om apparaatgegevens weer te geven:
- Ga naar Instellingen > Apparaatgegevens.
Je ziet:
- Model, serienummer, IP-adres
- Softwareversie, configuratieversie
- Handelsrekening- en winkelgegevens
- Een QR-code voor ondersteuningshulp
Probleemoplossing
Zelfstandig
Als je terminal problemen heeft, probeer ze op te lossen met behulp van de Probleemoplossingsdocumentatie voor snelle oplossing.
Hulp vragen
Als problemen aanhouden, neem contact op met het Ondersteuningsteam met:
- Handelsrekening
- PSP-referentie (indien beschikbaar)
- Terminalserienummer (te vinden in Apparaatgegevens en op de terminalachterkant, bijv. S/N:123-456-789)