Op wedstrijddagen stromen duizenden fans door het Racecourse Ground met tijdens de rust hetzelfde doel: snel eten en drinken kopen voordat het spel hervat. Traditionele balieservice kon het tempo niet bijbenen — er ontstonden lange rijen, het personeel stond onder druk en bestellingen gingen verloren tijdens het commercieel belangrijkste moment van de wedstrijd.
Met het end-to-end platform van Kayana werden de kiosken volledig gekoppeld aan EPOS, betaalterminals en keukenworkflows, zodat bestellingen die op het scherm werden geplaatst rechtstreeks naar de bereidingsruimtes gingen, zonder handmatige invoer. Fans bladeren, personaliseren en betalen in enkele seconden; het personeel kan zich volledig richten op de uitvoering. Menu's, prijzen en promoties worden centraal beheerd, waardoor het operationele team volledige controle heeft zonder complexiteit ter plaatse.
De Kayana-producten achter het resultaat
What changed, in numbers
Stijging tijdens de piek in de rust
Over drie seizoenen van promotie
Van de National League naar de Championship
“De zelfbedieningskiosken hebben volledig veranderd hoe we onze drukste momenten aanpakken. Fans bestellen sneller, rijen schieten op, en ons team kan zich richten op het efficiënt bereiden van eten.”
