Kayana Abre Nueva Oficina en China: Llevando Soporte Global 24/7 a Partners en Todo el Mundo
Nos complace anunciar que Kayana comenzó 2026 con un momento histórico: la inauguración de nuestra nueva oficina en China el Día de Año Nuevo. Esta expansión estratégica marca un paso significativo en nuestra misión de capacitar a los negocios locales en todo el mundo con quioscos de autoservicio y soluciones EPOS de vanguardia.
Una Red Verdaderamente Global
Con nuestra oficina en China ahora operativa, la presencia de Kayana abarca tres continentes con centros estratégicamente posicionados en Londres, Dubái y ahora China. No se trata solo de añadir otro punto en el mapa; se trata de crear un modelo de soporte global que garantiza que nuestros partners reciban asistencia experta cuando la necesiten, independientemente de la zona horaria.
Ya sea que estés lanzando una nueva ubicación de quiosco en Mánchester, resolviendo un problema de EPOS en Abu Dhabi o expandiendo tu negocio en Shanghái, nuestra huella global expandida significa que siempre tendrás a un miembro del equipo de Kayana listo para ayudarte. Sin más esperas hasta la mañana para soporte crítico. Sin más barreras entre tú y las soluciones que necesitas.
Por Qué China, Por Qué Ahora
China representa uno de los mercados más dinámicos del mundo para la innovación minorista y el comercio digital. Los negocios locales en toda la región están adoptando la tecnología para optimizar operaciones, reducir costos y ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
Nuestra nueva oficina nos posiciona en el corazón de esta transformación, permitiéndonos entender mejor las necesidades regionales, construir asociaciones más fuertes y entregar soluciones que realmente resuenen con los negocios locales.
Nuestra nueva oficina en China nos posiciona en el epicentro de esta transformación, permitiéndonos:
- Construir asociaciones más profundas con negocios en China y mercados vecinos
- Servir al mercado de Asia-Pacífico con soporte dedicado y localizado
- Cerrar la brecha de zona horaria que históricamente ha desafiado a los negocios en la región
- Aprovechar la innovación local y llevar soluciones de vanguardia a nuestra red global
Una Plataforma, Potencial Ilimitado
En Kayana, siempre hemos creído que las ineficiencias comerciales no deberían detener a los emprendedores. Por eso hemos construido una plataforma unificada que combina quioscos de autoservicio y soluciones EPOS en un ecosistema único y poderoso. Ya sea que estés gestionando una ubicación o cien, nuestra tecnología se adapta a tus necesidades mientras nuestro equipo global garantiza que nunca navegues los desafíos solo.
Nuestra oficina en China refuerza este compromiso. Con expertos en el terreno en tres zonas horarias, podemos desplegar actualizaciones sin problemas, proporcionar solución de problemas en tiempo real y compartir mejores prácticas de implementaciones exitosas en todo el mundo. Cuando un partner en Dubái descubre un flujo de trabajo que aumenta la eficiencia, nuestros equipos en Londres y China pueden ayudar a otros negocios a implementar estrategias similares adaptadas a su contexto local.
Construido para el Crecimiento, Diseñado para Ti
Abrir la nueva oficina de Kayana en China el Día de Año Nuevo no fue solo simbólico; representa nuestro compromiso de estar ahí para ti desde el primer día de tu viaje y cada día después. El crecimiento no siempre es predecible, ni tampoco lo son los desafíos que conlleva. Por eso hemos invertido en crear una infraestructura de soporte que se escala con tus ambiciones.
Nuestro compromiso de soporte 24/7 significa que puedes expandirte con confianza a nuevos mercados, lanzar nuevos servicios y probar nuevas ideas sabiendo que la ayuda experta siempre está a solo una llamada o mensaje. Los problemas técnicos no respetan horarios de negocios, y nosotros tampoco.
Cómo la Nueva Oficina de Kayana en China Fomenta el Despliegue Rápido de Hardware y Soporte
El Desafío Anterior: Enviar quioscos y hardware EPOS desde Europa significaba semanas de retrasos y costos altos.
La Solución de la Oficina en China:
Infraestructura Local:
- Almacén regional con inventario listo para desplegar
- Envío del mismo día disponible para ciudades principales chinas
- Equipos de instalación en el sitio en regiones clave
- Asociaciones con proveedores locales para reemplazo de componentes más rápido
Mejoras Medibles:
| Servicio | Antes de la Oficina en China | Con la Oficina en China |
| Entrega de nuevo quiosco | 3-4 semanas | 3-5 días |
| Piezas de repuesto | 10-14 días | 1-2 días (mismo día en ciudades principales) |
| Soporte en el sitio | No disponible | Disponible en 50+ ciudades |
| Tiempo de instalación | 2-3 días | 4-6 horas |
| Tiempo de entrega de producción | 6-8 semanas | 2-3 semanas |
| Costos de fabricación | Altos (Europeos) | Reducción del 40% |
| Huella de carbono | Alta (envío largo) | Reducción del 60% |
Mirando al Futuro de la Nueva Oficina de Kayana en China: 2026 y Más Allá
Mientras nos asentamos en nuestra nueva oficina en China y continuamos construyendo nuestra presencia en Londres y Dubái, estamos más energizados que nunca sobre el futuro. Estamos viendo innovación increíble de negocios usando nuestra plataforma para transformar experiencias de clientes, optimizar operaciones y desbloquear nuevas fuentes de ingresos.
Esta expansión se trata de más que el crecimiento de Kayana; se trata de asegurar que cada negocio con el que nos asociamos tenga las herramientas, soporte y respaldo global que necesita para prosperar en un panorama cada vez más competitivo. Estamos eliminando las barreras que detienen a los negocios, un quiosco y una asociación a la vez.
Aquí nos vamos a nuevos comienzos, conexiones globales y un año de crecimiento sin precedentes juntos. Bienvenido al siguiente capítulo de Kayana.