Mijn printer drukt kauderwelsch af
Last updated Jun 3, 2025
Als uw printer onleesbare of willekeurige tekens afdrukt, betekent dit meestal dat de verbinding tussen de printer en uw apparaat is verbroken. Dit kan gebeuren door een tijdelijke storing of miscommunicatie tussen de printer en het systeem.
Het probleem identificeren
Bonnen kunnen verschijnen met:
- Willekeurige symbolen
- Vervormd of onvolledig tekst
- Onjuiste opmaak
Dit is een duidelijk teken dat de printer niet correct communiceert met uw EPOS of KDS systeem.
Stappen om printerproblemen op te lossen
1. Zet de printer uit
Schakel de printer volledig uit.
2. Start uw hoofdapparaat opnieuw op
Afhankelijk van wat de printer is aangesloten op, start u opnieuw:
- Uw EPOS-terminal
- Of uw KDS-systeem
3. Zet de printer weer aan
Nadat het hoofdapparaat volledig is opgestart, zet u de printer aan.
4. Verbind de printer opnieuw met uw apparaat
Zorg ervoor dat de printer correct is gekoppeld of verbonden op basis van uw instellingen:
- Voor EPOS:
Herstel de verbinding via Bluetooth, USB of LAN, afhankelijk van het printertype. - Voor KDS:
Ga naar Instellingen > Systeem & Connectiviteit, en controleer of de printer wordt gedetecteerd en geselecteerd.
Als u deze stappen volgt, moet het probleem worden opgelost. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Kayana Support voor verdere hulp.