التحدّي
مع تزايد عدد الزوار، وارتفاع طلبات التوصيل، وانضمام متاجر جديدة إلى شبكة الامتياز، احتاجت «Plan Burrito» إلى نظام لتبسيط العمليات والحفاظ على السرعة خلال ساعات الذروة، مع ضمان نضارة المنتجات ودقة تنفيذ الطلبات التي تتميز بدرجة عالية من التخصيص.
مع كايانا
حققت «Plan Burrito» أوقات خدمة أسرع، وزيادة في حجم سلة المشتريات من خلال عمليات البيع الإضافية، ونظام طلبات يعتمد على القنوات الرقمية في المقام الأول، وتوسعت إلى أكثر من 14 فرعًا باستخدام أنظمة موحدة وقابلة للتوسع تدعم التوسع المستمر.
الأدوات التي يستخدمونها
منتجات كايانا وراء هذه النتيجة
Results
What changed, in numbers
60-90s
أوقات الخدمة
حتى خلال ساعات الذروة، تكون طوابير الانتظار أقصر
12-20%
زيادة حجم سلة التسوق
مدفوعة بعمليات البيع الإضافي الذكية والآلية
14+
المواقع
تعمل الآن في جميع أنحاء المملكة المتحدة
On site
