−45 ثانية لكل طلب

Mother Hubbard's

قامت شركة «ماذر هوبارد» بتحديث عملياتها باستخدام أكشاك الخدمة الذاتية من «كايانا»، مما أدى إلى تحقيق مكاسب كبيرة في السرعة والدقة والإيرادات دون المساس بتراثها العريق الذي يمتد على مدى 50 عامًا.

التحدّي

مع تزايد عدد الزوار في مختلف الفروع، أصبحت الطوابير الطويلة وتأخير تلبية الطلبات واختناقات الخدمة تشكل خطرًا على تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.

مع كايانا

نجحت «ماذر هوبارد» في تقليل أوقات الانتظار، وتحسين الدقة من خلال التكامل المباشر مع شاشات المطبخ، ورفع متوسط قيمة الطلب من 12 جنيهًا إسترلينيًا إلى 13.60 جنيهًا إسترلينيًا عبر عمليات البيع الإضافي الذكية، حيث اعتمد 65% من العملاء نظام الطلب الذاتي، كل ذلك دون المساس بهوية العلامة التجارية.

الأدوات التي يستخدمونها